企业高管购物渠道偏好与满意度调研

尊敬的企业高管,您好!我们正在开展关于购物渠道偏好及满意度的调研,本次调研仅用于学术研究分析,所有信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间填写问卷!
您的性别
男
女
您的年龄区间
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在企业的所属行业
金融/投资
互联网/科技
制造业
房地产/建筑
医疗健康
消费零售
文化传媒
物流交通
能源化工
其他行业
您所在企业的规模
50人及以下
51-200人
201-1000人
1001人及以上
您日常个人消费的月均支出大概是
5000元及以下
5001-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您目前常用的购物渠道有哪些(可多选)
线下高端商场/品牌专卖店
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
高端奢侈品官方网站/APP
品牌私域社群/小程序
社交电商平台(抖音/小红书直播等)
海外代购/跨境电商平台
买手店/集合店
私人定制渠道
您进行日常消费购物时,更偏好选择哪种渠道
线下实体渠道
线上渠道
线上线下各占一半
您购买奢侈品/高端商品时,优先选择哪种渠道
线下品牌专卖店
线下高端百货专柜
品牌官方线上渠道
授权第三方高端电商平台
代购/私下交易
您平均每月通过线上渠道购物的次数是
不到1次
1-3次
4-8次
9次及以上
您平均每月通过线下实体渠道购物的次数是
不到1次
1-3次
4-8次
9次及以上
您选择线上购物渠道时,最看重的因素有哪些(可多选)
购物便捷性,随时可买
商品种类丰富,选择多
价格更优惠
配送速度快
隐私性好
平台信誉有保障
售后方便
您选择线下购物渠道时,最看重的因素有哪些(可多选)
可以触摸/试穿试用商品
购物体验感好
当场取货不需要等待
服务更专业周到
正品保障更放心
可以社交休闲结合
请您对常用线上购物渠道的商品质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线上购物渠道的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线上购物渠道的配送效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线上购物渠道的售后保障进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线下购物渠道的商品质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线下购物渠道的门店环境进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线下购物渠道的导购服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线下购物渠道的售后保障进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他企业高管推荐您常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否会增加线上高端购物渠道的使用频率
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
未来您是否会增加线下高端购物渠道的使用频率
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您对目前的高端购物渠道还有哪些改进建议?
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