专业调查公司大客户服务满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!非常感谢您选择我们的专业调查服务,为了更好地提升我们对大客户的服务质量,我们开展本次满意度调研,期待您如实反馈感受,您的每一条建议对我们都非常重要。本调研仅需5-8分钟完成,所有信息严格保密,请您放心填写。
您企业与我们公司的合作时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您企业在合作期间累计采购我们服务的次数
1次
2-4次
5-10次
10次以上
您企业最近一次采购我们服务的时间是
3个月以内
3个月-1年
1-2年
2年以上
您对我们公司整体服务的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他企业推荐我们公司专业调查服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们销售对接人员服务态度的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售对接人员专业能力(需求理解、方案设计能力)的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们项目对接响应速度的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们项目整体执行周期的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们调查执行过程中质量管控的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对最终交付调查报告的内容完整性满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对最终交付调查报告的数据准确性满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对最终交付调查报告的分析深度与洞察有效性满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
对比您合作过的其他同类型调查公司,您认为我们的服务水平
远低于行业平均
略低于行业平均
与行业平均持平
略高于行业平均
远高于行业平均
您对我们收费价格性价比的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们售后服务(报告解读、售后问题响应)的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为我们服务最吸引您的优势有哪些
品牌知名度高
服务团队专业
项目执行高效
数据质量可靠
报告洞察深刻
价格合理
售后响应及时
定制化能力强
您认为我们目前最需要改进的环节是哪些
销售对接效率
项目执行周期
调查样本质量
数据分析深度
报告交付速度
价格透明度
售后服务
沟通响应速度
您未来是否愿意继续选择我们公司的专业调查服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您选择我们公司服务时,最看重的因素是
品牌口碑
价格
服务专业度
交付速度
定制化能力
售后服务
您对我们提升大客户服务质量还有哪些具体的建议或需求
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