您是否知道本社区设有便民维修站点
知道,并且清楚位置
听说过,但不清楚具体位置
完全不知道有这个站点
您是否使用过本社区便民维修站点的服务
经常使用
偶尔使用过1-3次
听说过但从来没使用过
不知道所以没使用过
您曾在便民维修站点享受过哪些类型的服务
水电维修(水龙头、电路开关等)
家具维修安装
家用电器小维修
钟表维修
皮具鞋包维修
开锁换锁服务
自行车电动车小维修
其他
您一般是通过什么渠道了解到便民维修站点的服务信息
社区公告栏通知
物业工作人员介绍
邻居朋友推荐
社区微信群/公众号
自己路过发现的
其他渠道
您觉得便民维修站点的位置选址是否方便您前往
非常方便
比较方便
一般,不算特别方便也不麻烦
不太方便
非常不方便,我几乎不会过去
您对便民维修站点的营业时间是否满意
非常满意,营业时间完全匹配我的空闲时间
比较满意,大部分时间我去都开门
一般,有时候下班过去已经关门了
不太满意,营业时间经常和我的工作时间冲突
非常不满意,很难赶上开门时间
请您对便民维修站点的维修技术水平打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便民维修站点师傅的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对便民维修站点的收费标准透明度打分(1分完全不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得便民维修站点的收费水平怎么样
收费很低,非常划算
收费合理,和外面维修点差不多
收费略高,但还能接受
收费比外面高很多,不太能接受
没关注过收费,不清楚
维修完成后,站点会提供售后保障吗
会明确提供质保,承诺一定时间内出问题免费返修
口头提过,但没明确保障
从来没提过售后相关内容
我没遇到过返修问题,不清楚
请您对便民维修站点的整体卫生环境打分(1分非常脏乱,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有维修需求,会优先选择本社区便民维修站点吗
一定会优先选择
大概率会优先选择
不一定,看维修类型和距离
大概率会选择外面的维修点
一定不会选,更相信外面的商家
您觉得当前便民维修站点最需要改进的地方有哪些
增加可提供的维修服务类型
延长营业时间
降低维修价格
提高维修师傅技术水平
改善服务态度
增加上门维修服务
优化站点位置,方便寻找
提高收费透明度,明码标价
完善售后保障
其他
您还希望便民维修站点新增哪些服务项目
上门回收旧家电旧家具
日常五金配件售卖
开锁配钥匙服务
窗帘清洗安装
手机电脑清灰小维修
雨伞维修
其他
您是否需要便民维修站点提供上门维修服务
非常需要,很多大件家具家电不方便搬过去
偶尔需要,看维修物品大小决定
不需要,我自己送过去取回来就可以
无所谓,都可以接受
如果提供上门维修服务,您能接受合理的上门服务费吗
可以接受,只要价格合理
要看收费多少,小额可以接受
不太能接受,希望上门费包含在维修费里
完全不能接受上门额外收费
您平均一年大概会有几次居家维修需求
0次,几乎没有需要维修的东西
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您的年龄在哪个区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住了多长时间
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的家庭居住情况是
独居
两口之家
三口之家
和长辈同住的多口之家
其他
您愿意向有维修需求的邻居推荐本社区便民维修站点吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意)