您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您家庭的月均缴费总金额大概是
低于300元
300-500元
501-1000元
1000元以上
您通常需要办理哪些缴费项目（可多选）
水费缴纳
电费缴纳
燃气费缴纳
话费缴纳
有线电视费缴纳
物业费缴纳
停车费缴纳
社保缴费
其他
您通常选择去哪里办理缴费业务
社区便民缴费点
线上手机APP/小程序
对应营业厅
银行网点
其他
您去便民缴费点的步行时间大概是
5分钟以内
5-10分钟
11-20分钟
20分钟以上
您认为便民缴费点的开放时间是否合理
非常合理，完全匹配我的空闲时间
比较合理，大部分时候能赶上
一般，偶尔赶不上营业时间
不合理，经常找不到开门的时候
不清楚营业时间
您在便民缴费点办理业务时平均等待时长大概是
5分钟以内
5-10分钟
11-20分钟
20分钟以上
经常排队很久
您对便民缴费点工作人员服务态度打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对便民缴费点业务办理操作的便捷性打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对便民缴费点办理业务的准确性打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对便民缴费点的环境卫生整洁程度打多少分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区便民缴费点存在哪些问题（可多选）
可办理项目太少
营业时间太短
位置太远不方便
设备经常故障
工作人员服务差
缴费到账慢
没有问题
其他
相比线上缴费，您选择社区便民缴费点最主要的原因是
不会操作智能手机
担心线上支付不安全
线下缴费更放心
正好路过顺便办理
可以享受线下优惠活动
其他原因
您是否遇到过需要办理的项目在便民缴费点无法办理的情况
您平均多久使用一次社区便民缴费点
每周至少一次
每个月2-3次
每个月一次
每季度一次
半年以上一次
您希望社区便民缴费点新增哪些服务（可多选）
快递代收代寄
家政服务预约
家电维修预约
政务业务代办
药品售卖
生活日用品售卖
垃圾分类咨询
老年健康检测
其他