您的年龄是
18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上
您是否使用过本社区提供的便民缴费服务
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从来没听说过
您平时有哪些缴费需求（可多选）
水费缴纳
电费缴纳
燃气费缴纳
物业费缴纳
网络通讯费缴纳
有线电视费缴纳
社保医保缴费
停车费缴纳
其他
您通常通过什么渠道完成缴费
社区线下便民缴费点
社区官方线上缴费平台（公众号/小程序）
缴费机构官方APP/网站
银行线下网点
第三方支付平台（支付宝/微信等）
其他
您选择使用社区便民缴费服务最主要的原因是
距离近，线下办理方便
操作简单，适合不擅长线上操作的人群
可以现场解决缴费问题
社区推荐使用
没有其他更方便的选择
您不选择社区便民缴费服务最主要的原因是
不知道社区有这项服务
缴费点位置不方便
开放时间和我空闲时间冲突
线上操作太复杂
不如第三方支付平台方便
担心个人信息和资金安全
您对社区便民缴费服务点的位置便捷性打多少分（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区便民缴费服务点的开放时间满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区便民线上缴费平台操作便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到缴费问题时，能否快速找到工作人员解决
可以快速找到，解决效率很高
能找到，但是解决速度比较慢
找不到工作人员，问题很难解决
没遇到过问题，不清楚
您对社区便民缴费服务工作人员的服务态度打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前社区便民缴费服务的缴费项目是否齐全
非常齐全，所有日常缴费都能办
比较齐全，大部分都能办
不太齐全，很多常见项目办不了
完全不齐全，基本办不了什么业务
您希望社区便民缴费服务新增哪些功能（可多选）
缴费提醒服务
票据打印服务
批量缴费功能
老年人优先办理通道
缴费历史查询功能
欠费补缴一站式办理
其他
您能接受线下便民缴费点收取少量服务费吗
可以接受，只要方便就行
不能接受，服务费会降低我使用的意愿
看服务费金额，少量可以接受
您更偏好以下哪种缴费形式
线下人工缴费
线下自助终端缴费
手机线上缴费
都可以，无所谓
您对社区便民缴费服务整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向邻居推荐本社区便民缴费服务的可能性有多大？（0-10分）