社区周边商户服务社区调查问卷

您好!为了更好地了解社区周边商户的服务现状,优化社区商户服务体验,我们开展本次调查,问卷填写仅需5-8分钟,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住的时长
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的身份是
社区常住居民
社区租户
社区周边上班族
社区商户经营者
其他
您平均每周前往社区周边商户消费的次数是
不到1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您日常消费最多的社区周边商户类型是(可多选)
餐饮美食类(餐馆、小吃店、饮品店)
生鲜蔬果类(菜店、水果店、肉铺)
日用百货类(超市、便利店、杂货店)
生活服务类(理发店、洗衣店、药店、照相馆)
休闲娱乐类(棋牌室、健身房、咖啡店、书店)
教育培训类(培训机构、托管班、兴趣班)
零售服饰类(服装店、鞋店、饰品店)
其他
您选择社区周边商户消费最主要的原因是
距离近、节省时间
价格比大型商超/线上平台便宜
品质放心、熟人好沟通
种类齐全能满足日常需求
服务态度好
其他
您对社区周边商户整体的方便程度打分(1分非常不方便,10分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商户整体商品/服务质量打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商户整体价格水平打分(1分非常贵,10分非常实惠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商户从业人员服务态度打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边商户卫生环境情况打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区周边商户的种类覆盖能否满足您的日常需求
完全满足
基本满足
部分满足,缺口较大
完全不能满足
您认为目前社区周边缺少哪些类型的商户(可多选)
平价生鲜菜场
品牌连锁便利店
大众餐馆
社区医院/诊所
便民药店
健身运动场馆
老年人服务场所
儿童游乐/培训机构
图书文化场所
不缺少,现有商户很齐全
其他
您是否遇到过社区周边商户售卖假货、过期商品的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您是否遇到过社区周边商户乱加价、缺斤短两的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
如果在社区周边商户消费遇到问题,您是否知道该向哪里反馈投诉
非常清楚反馈渠道
大概知道,但不清楚具体流程
完全不知道哪里反馈
您更倾向选择什么支付方式在社区周边商户消费
移动支付(微信、支付宝等)
现金支付
刷卡支付
都可以,没有偏好
您是否会使用社区周边商户推出的会员优惠、优惠券活动
经常参加,每次都会用
偶尔会参加有优惠就用
从来不关注也不参加
您获取社区周边商户优惠活动信息的主要渠道是(可多选)
商户门口张贴的海报
社区业主群/社区公告
短视频平台(抖音、快手等)
本地生活平台(美团、大众点评等)
熟人邻居推荐
商户自己的会员群
不会主动获取相关信息
其他
相比线上平台购物,您认为社区周边商户最大的优势是
可以现场挑选,品质看得见
即时可取,不用等待配送
售后沟通方便,问题解决快
可以线下面对面体验服务
价格更便宜
没有明显优势
您认为社区周边商户目前最需要改进的方面是
商品/服务质量
价格水平
卫生环境
服务态度
品类丰富度
经营时间
停车/通行便利性
其他
您是否支持社区搭建统一的周边商户服务咨询平台,方便居民预约和获取优惠
非常支持,会经常使用
支持,但我自己可能用得少
无所谓,有没有都可以
不支持,不需要这样的平台
您对优化社区周边商户服务还有什么其他建议或需求
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