消费者对家电上门安装师傅背景调查需求问卷

您好!为了提升家电上门安装服务的安全性与可靠性,我们正在调研消费者对上门安装师傅背景调查的需求,耽误您几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持!
您最近一年内是否有过请家电上门安装师傅上门服务的经历
没有
记不清了
您的性别是
不愿意透露
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住的房屋类型是
自有住宅
租住房屋
其他
您平均每年会预约几次家电上门安装服务
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
预约家电上门安装服务时,您是否会担心安装师傅的背景问题
非常担心,每次都担心
比较担心,偶尔会担心
不太担心,很少会想到
完全不担心
您担心上门安装师傅背景问题主要体现在哪些方面
是否有犯罪记录,担心人身财产安全
是否有不良从业记录,担心服务质量
身份信息是否真实,担心冒名上门
是否有健康证明,担心传染病风险
技能资质是否合规,担心安装不规范
您认为家电上门安装师傅有必要做背景调查吗
非常有必要
有一定必要
无所谓
没必要
完全没必要
您是否愿意在服务价格小幅上涨(上涨幅度10%以内)的前提下,享受安装师傅经过背景调查的上门服务
非常愿意
愿意接受
不确定
不太愿意
完全不愿意
如果服务价格上涨超过20%,您还愿意接受经过背景调查的安装师傅上门服务吗
依然愿意
可以接受,但会尽量减少服务次数
不愿意,宁愿选择未做背景调查的服务
不确定
您认为安装师傅必须提供哪些背景信息证明
真实有效的身份信息
无犯罪记录证明
对应工种的技能资质证明
健康体检证明
过往从业无投诉记录证明
背景调查合格证明
上门服务前,您是否希望商家提前告知您该安装师傅已经完成背景调查
非常希望,必须提前告知
希望,但不提前说也没关系
无所谓
不希望,觉得没必要
您是否希望可以在上门前,自己查看安装师傅的背景调查结果
非常希望,一定要可以查看
希望查看部分核心信息,不需要全看
无所谓,商家确认过就可以
不希望,觉得会侵犯师傅隐私,也没必要自己看
您能接受查看安装师傅背景信息的时候,隐藏师傅的个人隐私信息只展示核心结果吗
完全可以接受
勉强可以接受
不能接受,要看完整信息
无所谓
哪些情况下您会更在意安装师傅的背景调查情况
只有我/老人/儿童独自在家的时候
预约深夜/凌晨等非白天时段上门服务的时候
安装大型贵重家电的时候
在装修还没完成、人员杂乱的新房安装的时候
任何情况都不在意
任何情况都很在意
如果一位安装师傅背景调查不合格,您是否同意他上门为您提供安装服务
绝对不同意,必须更换师傅
要看不合格的具体原因,小问题可以接受
无所谓,商家安排来就可以
同意,不影响服务就行
您认为背景调查应该由哪一方来负责开展
家电品牌方
安装服务平台
安装师傅所属的劳务公司
第三方专业背景调查机构
无所谓谁开展,只要有结果就行
您认为背景调查的更新频率应该是多久一次
每半年一次
每年一次
每两年一次
只需要入职的时候做一次就行
无所谓
请您对家电上门安装服务做背景调查的重要程度打分,1分最不重要,5分最重要
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电上门安装师傅背景调查还有什么其他需求或建议
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