您的创业项目所处阶段
筹备阶段
种子轮/天使轮
A轮及以后融资阶段
成熟盈利阶段
转型调整阶段
您的创业项目所属行业
互联网/科技
餐饮零售
文化创意
制造业
医疗健康
教育培训
农业
其他
您的创业时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您创业项目的团队规模
仅创始人1人
2-5人
6-20人
21-50人
50人以上
您整体对目前创业状态的满意度如何?您愿意向准备创业的朋友推荐创业这条路吗?(0-10分,0分非常不愿意,10分非常愿意)
您对目前创业项目的盈利情况满意吗?会推荐同行业者选择相同的创业方向吗?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
您认为目前创业过程中最大的压力来源是
资金不足
市场竞争激烈
团队人才短缺
政策法规不熟悉
运营管理经验不足
个人家庭压力
您目前正在使用或曾经使用过哪些创业相关服务
创业园区/孵化器场地服务
工商注册/财税代办服务
创业融资对接服务
创业培训/辅导服务
法律咨询服务
技术资源对接服务
品牌营销推广服务
未使用过任何第三方创业服务
请您对创业园区/孵化器提供的场地服务进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意,未使用过可不选)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工商注册/财税代办类服务进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意,未使用过可不选)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对创业融资对接服务进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意,未使用过可不选)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对创业培训/辅导服务进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意,未使用过可不选)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对创业法律咨询服务进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意,未使用过可不选)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得获取的创业相关服务性价比如何
价格远高于价值,性价比很低
价格略高于价值,性价比一般
价格和价值匹配,性价比不错
价格低于价值,性价比很高
没购买过付费服务无法评价
您的产品/服务的用户复购率大概在什么区间
10%以下
10%-20%
21%-40%
41%-60%
60%以上
您认为目前用户对您产品/服务的整体满意度处于什么水平
非常不满意,差评很多
不太满意,抱怨较多
一般,有好评也有差评
比较满意,好评居多
非常满意,好评率很高
您通常通过哪些渠道收集用户体验反馈
线上评论/客服后台
线下用户访谈
问卷调查
第三方点评平台
社群互动
没有主动收集过用户反馈
您处理用户体验负面反馈的频率是
从不处理,随它去
偶尔处理,只处理影响大的反馈
大部分会处理,优先处理高频问题
每一条都会及时响应处理
您对目前自己搭建的用户反馈收集体系满意吗?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
您认为提升用户体验最大的障碍是什么
资金有限,没法投入更多资源优化
团队缺乏用户运营专业人才
不清楚用户真实需求
行业整体竞争太激烈,只能优先打价格战
产品功能已经定型,调整改造成本太高
过去一年中,您是否因为用户体验不佳出现过用户大规模流失的情况
是,流失情况很严重
是,有一定规模的流失
否,只有少量用户自然流失
否,用户规模保持稳定甚至持续增长
针对提升您产品/服务的用户体验,您还有哪些其他的感受或建议?