您是否接触或使用过正规调查公司的服务
从未接触过
听说过但未使用
使用过1次
使用过2-5次
使用过5次以上
您所在的群体属于
普通消费者/个人用户
企业客户
调查行业从业者
行业监管相关人员
其他
您认为正规调查公司最核心的服务流程起点应该是哪一项
需求沟通与确认
签订服务协议
报价与方案制定
样本招募准备
其他
您对「需求沟通环节明确客户调研目标」这一规范的重要性打多少分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为正规调查公司在项目启动前是否必须公开全部收费明细
必须公开,这是核心规范
可以只公开大类,细节项目后补
只需要报总价即可,不需要披露明细
无所谓,不关注
您认为正规调查公司的方案设计环节应该包含哪些核心规范
明确调研方法与样本量
明确数据收集的时间范围
明确质量控制标准
明确隐私保护措施
明确成果交付形式
其他
您能接受调查公司在未告知客户的情况下,临时调整调研样本量吗
完全不能接受,必须提前沟通确认
调整幅度在10%以内可以接受
只要不影响结果可以接受
完全无所谓
您认为「数据采集过程全程留痕可追溯」这一规范的重要性打多少分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为规范的调查公司应该对采集到的原始数据保存多长时间
项目交付后即可销毁
保存3个月以内
保存1年以内
保存1-3年
长期保存
您认为正规调查公司的数据处理环节需要遵守哪些规范
禁止篡改原始数据
对异常数据需标注说明
按照预设规则清洗数据
留存原始数据和处理后数据两个版本
不得泄露原始数据中的个人信息
其他
正规调查公司出具最终报告前,是否需要先向客户沟通初步结论再修改
必须沟通,这是必要规范
可以沟通,看客户需求
不需要,直接出具最终报告即可
无所谓
您认为调查成果交付后,正规调查公司是否应该提供后续解读服务
必须免费提供合理解读服务
可以收费提供解读服务
交付完成后不需要提供额外服务
看项目约定
您认为正规调查公司必须遵守的隐私保护规范有哪些
不泄露客户的调研需求
不泄露受访者的个人信息
不将采集的数据用于调研以外的用途
项目结束后按要求删除敏感信息
其他
如果调查公司违反了服务流程规范,您认为最合理的处理方式是
按协议约定退还对应费用
承担相应的损失赔偿
由行业协会进行通报处罚
直接向监管部门举报
其他
您认为当前国内正规调查公司整体的服务流程规范程度打多少分(1分非常不规范,10分非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为行业需要统一的服务流程规范标准
非常需要,目前标准太混乱
有一定需要,部分环节需要统一
不需要,每家公司可以自主制定
无所谓
您认为正规调查公司服务流程中,最容易出现不规范问题的环节是
需求沟通与报价环节
方案设计环节
数据采集环节
数据处理环节
报告撰写环节
成果交付与售后环节
隐私保护环节
其他
您在选择调查公司时,是否会重点关注其服务流程是否符合规范
一定会,这是核心选择依据
会作为重要参考因素
偶尔会关注,不是核心因素
几乎不会关注,只看最终结果
您认为当前正规调查公司服务流程还有哪些需要改进的地方