正规调查公司线上服务流程调查问卷

您好!我们正在开展正规调查公司线上服务流程的相关调研,希望了解您的使用体验与看法,问卷仅用于研究优化,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您是否使用过正规调查公司的线上服务
是,多次使用
是,仅使用过1-2次
听说过,但从未使用
从未听说过
您是通过什么渠道了解到调查公司线上服务的
搜索引擎推广
社交平台推荐
朋友/同事介绍
官方广告投放
其他渠道
您使用线上服务的主要目的是
发布商业调研项目
参与调研获取报酬
查询调研行业相关信息
定制专项调研服务
其他
您认为调查公司线上服务平台的注册流程复杂程度如何
非常复杂
比较复杂
一般
比较简单
非常简单
您填写项目信息时,线上系统的引导是否清晰
完全不清晰,完全不知道怎么填写
不太清晰,很多步骤需要自己摸索
一般,部分环节不够明确
比较清晰,大部分步骤都有提示
非常清晰,每一步都有明确引导
您对线上服务项目提交后的审核效率是否满意
非常不满意,等待时间太长
不太满意,审核速度偏慢
一般,符合预期
比较满意,审核速度较快
非常满意,审核效率很高
线上平台的付款流程是否顺畅
非常不顺畅,多次支付失败
不太顺畅,存在跳转卡顿问题
一般,偶尔出现小问题
比较顺畅,没有明显问题
非常顺畅,全程流畅
您在使用线上服务过程中,遇到过哪些问题(可多选)
页面加载缓慢
功能入口找不到
信息提交失败
收费标准不透明
售后响应不及时
问卷模板数量少质量差
数据导出功能受限
没有遇到过问题
其他问题
您认为线上平台提供的调研工具(如问卷编辑、样本筛选功能)是否满足您的需求
完全不满足
大部分不满足
基本满足
大部分满足
完全满足
请您对线上服务平台的界面设计美观易用程度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您发布调研项目后,是否能清晰在线看到项目进展
完全看不到进展,信息不透明
只能看到大致节点,细节不足
一般,能看到基本进度
比较清晰,关键节点都会更新
非常清晰,实时同步进展
您获取最终调研数据报告的流程是否便捷
非常不便捷,流程繁琐
不太便捷,需要多次操作
一般,符合预期
比较便捷,操作简单
非常便捷,一键获取报告
您向他人推荐该调查公司线上服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相较于线下对接调查服务,您认为线上流程哪个优势最明显
随时随地可操作,不受时间地点限制
流程透明,随时看进度
对接效率高,节省时间
收费更清晰透明
没有明显优势
您最在意调查公司线上服务的哪个环节
项目发布流程便捷性
调研样本质量可靠性
数据安全性
收费透明度
售后服务响应速度
您是否遇到过个人信息泄露相关的问题
是,已经出现明确的信息泄露问题
否,但对信息安全存在担忧
否,完全不担心信息安全
不了解相关情况
线上客服的响应速度和解决问题的能力是否让您满意
非常不满意,问题一直得不到解决
不太满意,响应慢且解决效果差
一般,能解决基础问题
比较满意,响应及时解决到位
非常满意,客服专业又高效
没有联系过客服,不做评价
您认为当前线上服务的定价是否合理
非常不合理,价格远高于价值
不太合理,价格偏高
一般,符合市场水平
比较合理,性价比不错
非常合理,价格很优惠
不了解定价情况
您希望调查公司线上服务新增哪些功能(可多选)
一键生成调研方案模板
实时样本数据监控
AI辅助数据分析
多项目统一管理
线上一对一专属顾问对接
更低门槛的小额调研服务
更多样的数据导出格式
其他
您未来是否愿意继续选择该调查公司的线上服务
肯定不会
应该不会
不确定,看情况
应该会
肯定会
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的身份是
企业市场调研人员
个体经营者/创业者
在校学生
普通社会从业者
其他
您对正规调查公司线上服务流程还有哪些其他的优化建议
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建