您是否使用过本调查公司的委托调查服务
是，委托过1次
是，委托过2-5次
是，委托过5次以上
否，第一次咨询了解
您选择本调查公司的主要渠道是
网络搜索
朋友推荐
行业展会
商务合作介绍
其他渠道
您认为服务需求沟通环节，工作人员对您需求的理解清晰度如何
完全理解，准确抓住核心需求
基本理解，少量偏差后续调整
一般理解，有较多偏差需要反复沟通
理解偏差大，无法准确抓住需求
完全不理解需求
您对调查方案制定环节的方案匹配度满意度是
非常满意，方案完全符合需求
满意，方案基本符合需求
一般，方案部分符合，需要修改
不满意，方案不符合需求
非常不满意，方案完全偏离需求
您对调查方案修改调整环节的响应效率满意度是
非常满意，调整及时高效
满意，调整比较及时
一般，调整速度尚可接受
不满意，调整速度较慢
非常不满意，调整不及时且态度敷衍
您对本公司公示的调查服务收费标准清晰度满意度是
非常满意，收费清晰透明无隐藏
满意，收费基本清晰，仅有少量疑问
一般，收费条款部分不够明确
不满意，收费模糊，存在隐藏收费
非常不满意，收费混乱不合理
您认为本公司的调查服务收费和服务质量匹配度如何
性价比很高，完全匹配
性价比不错，基本匹配
一般，匹配度尚可
性价比偏低，不太匹配
性价比很低，完全不匹配
您对调查执行过程中项目进度的告知及时性满意度是
非常满意，定期同步进度，有问题及时沟通
满意，基本同步进度，重大问题会沟通
一般，偶尔同步进度，沟通不频繁
不满意，很少同步进度，需要主动询问
非常不满意，从不同步进度，联系不到对接人
您对调查执行过程中，工作人员应对突发问题的处理能力满意度是
非常满意，处理专业高效
满意，处理比较得当
一般，处理结果尚可接受
不满意，处理能力不足，效果不好
非常不满意，无法处理问题，导致项目受阻
您对最终调查报告交付的及时性满意度是
非常满意，提前完成交付
满意，按约定时间交付
一般，轻微延期，可接受
不满意，延期较长，影响使用
非常不满意，严重延期且无合理解释
您对最终调查报告的内容完整性和数据准确性满意度是
非常满意，数据准确完整，结论清晰
满意，数据基本准确，内容完整
一般，数据有少量误差，内容基本完整
不满意，数据误差较多，内容不完整
非常不满意，数据错误多，内容严重缺失
您对调查报告内容的可读性和分析深度满意度是
非常满意，分析深入，逻辑清晰易读
满意，分析到位，可读性较好
一般，分析深度一般，可读性尚可
不满意，分析浅显，可读性较差
非常不满意，分析混乱，难以理解
您对本公司售后服务（报告答疑、需求补充等）满意度是
非常满意，售后响应及时，解决问题到位
满意，售后基本能解决问题
一般，售后响应速度一般，解决问题不彻底
不满意，售后响应慢，问题解决不佳
非常不满意，没有售后服务，问题无法解决
整体来看，您对本公司整个服务流程的顺畅性满意度是
非常满意，流程顺畅，衔接自然
满意，流程基本顺畅，衔接没问题
一般，流程有少量卡顿，不影响整体
不满意，流程不顺畅，衔接多处出问题
非常不满意，流程混乱，体验极差
您向有需求的朋友推荐本调查公司服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为本公司服务流程中，做得比较好的环节是哪些
前期咨询对接
需求沟通确认
调查方案制定
收费报价透明
项目进度跟进
突发问题处理
报告交付
售后跟进服务
您认为本公司服务流程中，最需要优化的环节是哪些
前期咨询对接
需求沟通确认
调查方案制定
收费报价透明
项目进度跟进
突发问题处理
报告交付
售后跟进服务