您知道您的专属物业管家是谁吗
非常清楚，知晓姓名和联系方式
大概知道，只知道是谁不清楚联系方式
听说过但不认识
完全不知道有专属物业管家
您联系物业管家的频率是
每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年到1年1次
几乎从不联系
您通常会因为哪些事情联系物业管家
报修维修
物业费缴纳咨询
小区公共问题反馈
预约社区服务
投诉建议
咨询小区相关通知
搬家/装修手续办理
其他
您对物业管家的响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业管家解决问题的效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业管家的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业管家的专业能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物业管家是否会主动向您告知小区的重要通知（如停水停电、社区活动等）
每次都会主动告知
大部分时候会告知
偶尔会告知
几乎从不主动告知
当您向物业管家提出问题后，是否会得到持续跟进反馈
每次都会跟进直到问题解决
大部分时候会跟进反馈
偶尔会跟进，经常没有下文
从不跟进反馈
相比物业前台，您是否更愿意通过物业管家解决问题
非常愿意，只找专属管家解决
更愿意，大部分问题找管家
无所谓，谁方便找谁
更愿意找前台，不找管家
您认为物业管家需要提升的方面有哪些
响应速度
专业知识储备
服务态度
问题解决能力
主动服务意识
沟通能力
责任意识
不需要提升
您是否接受物业管家通过微信/企业微信联系您，推送相关通知
完全接受，方便快捷
可以接受，只要不过度打扰
不太接受，更偏好电话联系
完全不接受，不希望被打扰
物业管家是否按约定时间上门为您提供服务
每次都准时到达
大部分准时，偶尔迟到不超过10分钟
经常迟到，超出约定时间很久
经常爽约不提前通知
您对物业管家上门服务的整体感受是
非常专业规范
比较规范，细节有待提升
不专业，体验很差
没有接受过上上门服务
您希望物业管家新增哪些服务内容
代收快递
日常上门巡查
居家维修预约协助
社区活动提醒报名
老人/小孩特殊关怀服务
家政服务推荐对接
其他
您认为目前一个物业管家负责多少户是比较合理的
100户以内
100-200户
200-300户
300户以上
您向朋友推荐我们物业管家服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）