您平均多久会联系一次您的物业管家
每周至少一次
每月至少一次
每季度至少一次
几乎不联系，半年以上才会找一次
从未联系过
您联系物业管家后，对方响应是否及时
基本10分钟内就能回复
半天内会回复
1-2天内回复
超过2天很久才回复
从来没有回复过
请您对物业管家的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业管家解决问题的能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的需求提交给物业管家后，最终解决情况是
每次都能快速圆满解决
大部分能解决，少数问题解决不了
一半问题能解决，一半不行
只有少数问题能解决
从来解决不了任何问题
物业管家是否会主动向您告知小区相关通知或您诉求的处理进度
每次都会主动告知
大部分时候会主动告知
偶尔会主动告知
几乎不会主动告知，需要我自己追问
从不主动告知
您的物业管家通常通过哪些渠道和您联系
电话沟通
微信/企业微信私聊
小区业主群发布消息
上门当面沟通
短信通知
小区公告栏张贴
您更偏好物业管家通过什么渠道联系您
电话沟通
微信/企业微信私聊
小区业主群发布消息
上门当面沟通
短信通知
不需要主动联系，有需求我会找物业
您对物业管家的服务态度满意吗（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物业管家是否主动上门了解过您对小区物业服务的需求或意见
每季度都会主动上门回访
每年都会主动上门回访
只有入住的时候来过一次
从来没有主动上门回访过
我提了需求才会上门
您认为物业管家的哪些工作做得比较好
日常报修对接及时
物业费催收态度友好
小区通知传达清晰
特殊情况关怀到位（比如节日问候、业主特殊需求帮扶等）
公共区域问题跟进及时
业主纠纷协调有效
装修管理对接清晰
您认为物业管家目前在哪些方面还需要改进
响应速度太慢
解决问题能力不足
服务态度不好
不主动跟进问题进度
对小区情况不熟悉
沟通方式生硬
专业知识不足
责任心不强
遇到问题您是否愿意第一时间找您的专属物业管家解决
非常愿意，管家处理更靠谱
愿意，比找物业前台更方便
无所谓，找谁都一样
不愿意，更愿意直接找物业前台或总部投诉
完全不愿意，找了也解决不了问题
您向其他业主推荐您的物业管家的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）