您的年龄区间是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的工作岗位层级是
基层一线岗位
科级管理岗位
处级及以上管理岗位
专业技术岗位
您从事公务员工作的年限是
3年及以下
4-10年
11-20年
21年及以上
您所在的单位属于哪一类
综合行政类
执法监管类
公共服务类
专业技术类
其他
过去1年内，您参加过几次官方组织的服务能力相关培训
请您对当前自身的政务服务综合能力进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过去参加过的公务员服务相关培训的整体满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意，未参加过请填1分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为做好政务服务工作，最需要提升的能力有哪些（可多选）
群众沟通表达能力
突发问题应急处理能力
政务礼仪规范能力
政策解读宣传能力
线上服务工具操作能力
矛盾调解协调能力
服务流程优化能力
职业道德素养
其他
您更倾向于参加哪种时长的培训
半天以内的短期专题培训
1-3天的集中培训
一周左右的系统培训
半个月及以上的长期培训
您更偏好哪种培训形式
线下集中面授
线上录播自学
线上直播授课
线上线下混合教学
实地观摩现场教学
您更希望培训安排在什么时间段
工作日工作时间
工作日下班后
周末双休日
法定节假日
您最喜欢的培训互动形式有哪些（可多选）
案例分组讨论
情景模拟演练
优秀服务经验分享会
专家一对一点评指导
线上答疑社群交流
实地实操训练
您参与服务能力培训最主要的动因是什么
单位要求必须参加
自身能力提升需要
为了完成考核学分要求
希望获得评优评先优势
其他
您认为当前公务员服务培训存在哪些主要问题（可多选）
培训内容脱离实际工作
授课形式枯燥单一
培训时间和工作冲突
培训师资水平参差不齐
培训后缺乏效果跟踪
培训考核流于形式
没有明显问题
您希望新增哪些方向的服务培训内容（可多选）
数字化政务服务操作培训
特殊群众沟通服务技巧
依法行政与服务平衡技巧
新时代政务服务理念更新
跨部门协同服务流程培训
服务投诉应对与处理技巧
心理健康与压力疏导（服务场景）
您希望培训内容更偏向于哪一类
理论知识讲解
实操技能训练
经典案例分析
经验方法分享
您更认可哪种培训考核方式
不需要考核
课后线上答题考核
培训结束后实操演练考核
结合日常工作表现综合评价
提交学习心得报告
您向其他同事推荐优质公务员服务培训的可能性有多大（0分=完全不推荐，10分=非常推荐）