您的年龄区间是
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的公务员工作年限是
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
21年及以上
您目前的职务层级是
科员及以下
乡科级副职
乡科级正职
县处级副职
县处级正职
厅局级及以上
您所在的工作领域是
综合行政
执法监管
公共服务
技术保障
政策研究
纪检监察
其他
请您对当前办公软硬件设备的整体易用性评分（1分极难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中最常遇到障碍的场景是
政务系统操作使用
公文格式规范处理
跨部门协同对接
群众咨询接待
数据统计分析
会议组织安排
其他
您在使用政务信息化系统时遇到过哪些障碍（可多选）
系统登录流程复杂
界面操作不直观，学习成本高
系统响应卡顿、加载慢
不同系统数据不互通，需要重复录入
功能不符合实际工作需求
故障反馈后维修不及时
从未遇到明显障碍
其他
您认为现有政务系统的操作难度对您的工作效率影响大吗
完全没有影响
影响很小
有一定影响，降低部分效率
影响很大，经常耽误工作进度
您在公文处理工作中遇到过哪些障碍（可多选）
格式规范要求不清晰，反复调整
公文检索查找不便
协同修改版本混乱
涉密公文传输流程繁琐
电子签章使用不顺畅
从未遇到明显障碍
其他
您在跨部门协同工作中遇到过哪些障碍（可多选）
沟通对接渠道不统一
权责划分不清晰
审批流程冗长
数据共享存在壁垒
协同工具不好用
从未遇到明显障碍
其他
您接待群众办事咨询时，是否经常遇到工具/流程使用障碍
您在接待群众时遇到的障碍主要来自哪些方面（可多选）
政务服务查询系统操作复杂
办事流程不清晰，需要反复确认
群众业务数据调取不顺畅
线上办理工具群众使用不便，需要重复指导
证件核验设备不好用
其他
现有工作相关培训对解决您遇到的使用障碍帮助有多大（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到使用障碍后，通常是否能快速找到解决方法
可以立刻解决
需要10分钟以内能解决
需要半天时间解决
需要1天及以上才能解决
经常找不到解决方法
您遇到使用障碍的主要解决渠道是
自己摸索尝试
咨询单位老同事
联系技术/运维人员
查找官方操作指南
上报需求等待处理
其他
您认为哪些场景最需要优化使用体验（可多选）
政务办理类系统
内部办公协同系统
数据统计分析工具
公文处理工具
会议视频系统
证件/身份核验设备
其他
您在日常工作中遇到的最突出的使用障碍是什么？请简要描述
针对您遇到的使用障碍，您有哪些具体的改善需求或建议？