外卖骑手服务体验与福利满意度调查问卷

亲爱的外卖骑手伙伴,您好!为了更好地了解大家的工作体验与福利需求,改善骑手工作环境与福利保障,我们特开展本次调研。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您目前从事外卖骑手工作的时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的从业类型是
专送骑手
众包骑手
乐跑骑手
其他
您当前日均接单量大概是
20单及以下
21-30单
31-45单
46-60单
60单以上
您对目前的日均工作强度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您当前每月实际到手收入大概在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您对当前的收入水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台的派单规则是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您对平台的订单配送距离设置是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否享受到了平台提供的社保/工伤保险保障
一直享有
偶尔享有
从未享有
不清楚相关政策
您对当前平台提供的基础保障类福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您目前享受到的平台福利包含以下哪些(可多选)
恶劣天气补贴
夏季高温补贴
冬季低温补贴
节日福利
话费/充电宝补贴
装备补贴
医疗健康体检
子女关怀福利
继续教育补贴
其他
您对恶劣天气补贴的发放标准和金额是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有享受过该补贴
您日常取餐过程中,商家出餐速度是否稳定
非常不稳定,经常超时等待
不太稳定,偶尔等待
一般
比较稳定
非常稳定
您对平台针对商家出餐超时的处理规则是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
配送过程中,遇到顾客联系不上/地址错误等问题时,平台客服的处理效率如何
非常低效,基本无法解决问题
效率较低,解决问题很慢
一般
效率较高,能较快解决
非常高效,能及时解决问题
您对当前平台的罚款规则是否满意
非常不满意,罚款规则不合理且金额过高
不满意,罚款偏严格
一般
满意,规则清晰合理
非常满意
您在送餐过程中停车是否方便
非常不方便,找不到合规停车点
不太方便,经常担心违停
一般
比较方便
非常方便
您对平台提供的骑手装备采购/租赁价格是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您的送餐交通工具主要是电动车,您对平台提供的充电/换电相关福利是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有相关福利
您是否参加过平台组织的骑手安全培训
从未参加
每年参加1次
每半年参加1次
每季度参加1次
每月都参加
您对平台提供的安全培训内容和形式是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没参加过不评价
您在工作中遇到交通事故,平台的理赔流程是否顺畅
非常不顺畅,理赔困难
不太顺畅,流程繁琐
一般
比较顺畅
非常顺畅
没有遇到过不评价
您向他人推荐当前外卖平台从业的可能性有多大?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台最需要改进的福利是哪些(可多选)
提高基础接单单价
完善社保/工伤保险保障
增加各类补贴金额
优化派单规则
优化罚款规则
改善客服服务效率
增加骑手休息配套设施
提供更多健康关怀福利
其他
您对改善外卖骑手工作体验和福利还有哪些具体的建议
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