外卖骑手群体服务体验与福利满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体服务体验与福利满意度的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解这一群体的工作现状与需求。
您从事外卖配送工作的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前日均接单量大约是多少?
20单以下
20-40单
40-60单
60单以上
您选择从事外卖骑手工作的主要原因有哪些?
工作时间灵活
收入相对可观
入行门槛较低
暂时过渡性工作
其他
您对当前配送平台的派单算法公平性感受如何?
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
您对当前外卖骑手群体服务体验中的安全保障(如交通安全、装备保障)满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月的净收入(扣除油费、餐费等成本后)大约在哪个范围?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
您在工作中最常遇到的困难有哪些?
配送时间压力大
客户投诉或差评
恶劣天气影响
平台罚款机制
交通安全风险
其他
您对平台提供的意外保险覆盖范围是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面改善外卖骑手群体服务体验?
优化配送路线
减少不合理罚款
提升单价
增加休息时间
提供更多培训
改善申诉渠道
您对当前平台提供的福利(如节日礼品、高温补贴等)整体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响外卖骑手群体服务体验与福利满意度的最关键因素是什么?请简要说明。
    ____________
您每周平均休息天数是多少?
0天
1天
2天
3天及以上
您对平台客服处理投诉问题的效率满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因配送超时被罚款的情况?
经常
偶尔
很少
从未
您最希望增加的福利类型有哪些?
社保缴纳
住房补贴
子女教育支持
健康体检
带薪休假
其他
您对当前配送平台的App使用体验(如接单界面、导航功能)评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您在外卖骑手群体服务体验中印象最深刻的正面或负面经历。
    ____________
您认为平台对骑手的职业发展支持(如晋升通道、技能培训)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
完全不充足
您是否愿意继续从事外卖配送工作超过一年?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

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