您好！我们正在开展外卖骑手需求痛点相关调研，旨在了解骑手群体的真实工作状况与需求，为优化行业服务提供参考。问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，占用您几分钟时间，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
您日均完成订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您日均工作时长大概是
8小时及以下
9-12小时
13-16小时
16小时以上
您目前月均收入大概在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您认为当前收入存在哪些问题
抽成比例过高
补贴规则不合理
远距离订单补贴不足
恶劣天气补贴太少
差评/投诉乱扣钱
其他
哪些地址情况会增加您的送餐难度
小区/写字楼不让骑手进，需要步行很远到门口
地址标注不清晰，找不到具体位置
大型商圈/园区路线复杂，停车不方便
城中村道路不规整，导航不准确
其他
您如何看待用户要求上门送货的要求
完全可以接受，是本职工作
可以接受，但会延长送餐时间
不太能接受，增加额外负担
完全不能接受，不合理
您当前遇到的超时订单，主要原因是什么
派单距离太远，时间不够
商家出餐慢，等待时间长
路上堵车/交通管制耽误时间
找地址耽误时间
同时接太多单忙不过来
其他
您遇到恶意差评/恶意投诉的频率是
几乎没有
每月1-2次
每月3-5次
每月5次以上
平台处理恶意差评/投诉的申诉机制您满意吗
非常不满意，申诉基本不通过
不满意，申诉成功率很低
一般，偶尔能申诉成功
满意，大部分能成功
非常满意，处理很公正
您日常工作中，在硬件保障方面遇到过哪些问题
电动车续航不够，需要频繁充电换电
换电/充电点位少，找不到地方充电
电动车停车难，容易被贴条/拖走
没有合规的雨衣/保温箱等装备，需要自己花钱买
手机信号差，接单导航受影响
其他
您在休息和生理需求方面遇到过哪些痛点
找不到公共厕所，没办法解决生理需求
没有合适的休息区域，只能在电动车上坐
吃饭不方便，找不到便宜卫生的就餐点
喝水不方便，沿途没有接水点
其他
恶劣天气下，您遇到最主要的问题是
路滑容易发生交通事故
订单爆单，根本送不过来
补贴太少，风险和收入不对等
电动车容易没电/淋雨故障
用户催单投诉多，容易被处罚
其他
您目前是否缴纳了社保/商保等保障
平台缴纳了社保
自己缴纳了社保
平台购买了意外险，自己额外买了商保
只有平台买的意外险
没有任何保障
您和平台签订的是什么类型的合同
劳动合同
劳务派遣合同
第三方外包协议
众包没有签合同
不清楚
您最希望平台完善哪些福利保障
缴纳社保
提高意外险保额
提供免费的装备更新
设置骑手专属休息区
大病/意外救助基金
节日福利
其他
您认为当前平台派单机制存在问题吗
问题很大，很不合理
有一些问题，不太合理
一般，还能接受
没什么大问题
非常合理
您认为派单机制主要存在哪些问题
同时派单太多，忙不过来
顺路派单不合理，经常绕路
总是派远距离低价单
好单都派给固定骑手，抢不到
新骑手派单太少，老骑手派单太多
其他
您遇到交通事故的频率是
从来没遇到过
从业至今遇到过1-2次
每年遇到1-2次
每年遇到3次及以上
您认为目前行业还有哪些让您不满意的痛点，或是有哪些改进建议？