您是否点过外卖？
经常点，每周3次及以上
偶尔点，每周1-2次
很少点，每月1-3次
从来没点过
您日常接触外卖骑手的频率是？
几乎每天都接触
每周3-4次
每月1-3次
几乎不接触
请您对自己了解外卖骑手工作内容的程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手的平均日配送单量大概是多少？
20单及以下
21-40单
41-60单
60单以上
您认为外卖骑手每月的平均收入大概在哪个范围？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您认为外卖骑手日常工作中需要面对的主要压力来自哪些方面？（可多选）
超时罚扣佣金
恶劣天气坚持配送
顾客投诉差评
道路交通风险
商家出餐慢导致背锅
平台算法规则不合理
您是否了解外卖骑手的社保、权益保障相关情况？
非常了解，大部分骑手都有完善保障
略有了解，只有少部分骑手有完整保障
不太了解，听说几乎没有什么保障
完全不了解
您对外卖骑手整体职业的印象是？
是一份靠劳动吃饭的体面工作
一份很辛苦但必不可少的工作
一份门槛低、没什么发展的工作
没什么特别印象
您有多大可能向身边人推荐点外卖时理解包容外卖骑手？（0分=完全不可能，10分=非常可能）
您对日常收到外卖配送服务的整体满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手的配送准时率满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手的服务态度满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手餐品配送完整性（无撒漏、无掉包）的满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对骑手遇到特殊情况提前沟通的表现满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果配送超时，您能理解骑手的原因吗？
不管什么原因都不能理解
只有特殊情况（恶劣天气、商家出餐晚）才能理解
大部分情况都能理解
不管什么情况都能理解
您认为目前外卖骑手行业存在哪些主要问题？（可多选）
抢单/派单不合理
权益保障缺失
部分骑手闯红灯不遵守交规
服务态度差
平台规则不人性化
职业发展空间不足
您认为全社会应当给外卖骑手更多的关注和权益保障吗？
非常需要，骑手群体值得更好的保障
有一定必要，部分权益需要完善
无所谓，顺其自然就好
不需要，这是行业正常情况
您能接受恶劣天气时外卖配送慢一点吗？
完全可以，安全最重要
可以接受，只要提前说一声
不太能接受，还是要准时送到
完全不能接受，必须按约定时间送到
如果您有子女，您支持子女从事外卖骑手这个职业吗？
非常支持
可以接受当做短期过渡
不支持也不反对
坚决不支持
不好说
您对改善外卖骑手工作现状、提升服务质量还有什么其他建议？