您好!我们正在开展针对外卖骑手工作工具功能期望与招聘需求的调研,想听听您的真实想法。问卷填写仅需5-8分钟,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您当前的身份是
在职外卖骑手
待入职外卖骑手
已离职外卖骑手
计划转行成为外卖骑手
您从事外卖骑手行业的时长是
小于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前所属的外卖平台是
美团
饿了么
蜂鸟即配
达达快送
顺丰同城
其他第三方平台
同时就职于多个平台
您主要的接单区域是
城市核心商圈
居民住宅区
工业园区
高校校园
郊区/乡镇区域
跨区域接单
您对目前在用骑手APP的整体满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
您认为当前骑手APP最需要优化的问题是
导航路径不合理,容易绕路
派单逻辑不合理,顺路率低
派单距离太远,耗时久
商家取餐/用户地址定位不准
APP卡顿、闪退、反应慢
违规判定不透明,申诉困难
收支明细查询不清晰
客服响应慢,解决问题效率低
您希望平台增加什么样的派单模式
全智能派单,减少手动抢单操作
更多手动抢单空间,自由选择订单
固定区域派单,减少跨区奔波
固定时段派单,灵活安排工作时间
按订单单价分层派单,自主选择高低单价订单
您期望骑手APP新增哪些功能来提升配送效率
多订单最优路径自动规划
商家出餐时间提前预估提醒
高峰期拥堵路段提前预警
难找地址共享精准定位标注
智能预留电梯排队时间提醒
用户收货偏好提前标注(如放门口/驿站)
恶劣天气自动增加顺路派单权重
同方向订单自动合并派单
您期望平台新增哪类保障类功能
恶劣天气自动延长配送时效
异常订单(地址错误/联系不上用户)一键免责
实时违章查询与就近处理指引
突发伤病快速上报与绿色通道
电动车故障就近维修站点推送
夜间配送安全定位一键分享给紧急联系人
意外订单损失补贴快速申请通道
您最希望平台优化哪方面的收入相关功能
订单单价明细实时展示
冲单奖励规则清晰透明化
雨雪天等特殊补贴即时到账
更灵活的提现次数与额度
远距离/低重量订单额外补贴提示
取消订单扣费规则提前明确说明
如果增加骑手互助功能,您最需要的是
就近换单互助,临时有事可以交换订单
应急帮忙带单,突发情况可以托送
区域路况互助分享,实时更新封路/管制信息
电动车搭电互助,就近找到帮忙搭电的骑手
不需要这类互助功能
您找骑手工作的时候,最看重招聘信息里的哪一项
订单量承诺,保证日均单量收入
入职成本,是否需要自备电动车
单价水平,每单平均收入
抽成比例,平台抽成多少
福利保障,是否有社保/意外险/高温补贴
工作时间,是否可以灵活安排
您更倾向通过什么渠道了解骑手招聘信息
平台官方招聘入口
线下站点直招
熟人朋友内推
短视频招聘广告
本地招聘网站/社群
中介劳务介绍
您对骑手入职要求的看法是
不需要过高要求,年满18岁、无犯罪记录即可
需要要求驾龄满1年,保证骑行安全
需要要求熟悉本地路况,降低培训成本
需要要求健康证,保证服务安全
学历需要达到初中及以上
您期望招聘阶段平台提供哪些支持
免费入职培训,讲解APP操作和配送规则
老骑手带跑熟悉区域一周
入职即可提供电动车租赁优惠
免费提供工作服、头盔、餐箱等装备
入职首月保底收入承诺
快速办理健康证的渠道支持
如果是新平台招聘,吸引您入职的核心因素是
更高的订单单价
更低的平台抽成
更宽松的违规判定规则
更多的订单量
更好的骑手福利保障
更智能好用的骑手APP
您能接受的每月入职中介费/介绍费是多少
完全不能接受,不应该收费
50元以内
50-100元
100-200元
只要能找到稳定工作,收费无所谓
您希望站点提供哪些后勤支持
免费充电/换电站点
免费休息区、饮用水
加热餐食的微波炉
应急医药箱
雨具临时租借
不需要站点提供额外支持
您期望的劳动合同签订方式是
签订正式劳动合同,缴纳社保
签订劳务合同,缴纳意外险即可
灵活用工模式,不签合同按单结算
自愿选择合同模式
您认为骑手招聘过程中最常见的坑是哪些
虚报单量和收入,实际赚不到承诺的钱
隐性收费,比如装备费、介绍费、押金
合同不明确,出了问题没有保障
虚报福利,承诺的补贴和社保不兑现
强制要求分期购买电动车,套路贷
没有什么明显的坑