外卖骑手群体期望功能与市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体期望功能与市场调研的问卷。您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手朋友们的需求,推动行业服务与产品的优化升级。
您目前从事外卖配送工作的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日均接单量大约是多少?
20单以下
20-40单
40-60单
60单以上
在日常配送中,您最希望平台优先改进哪些功能?(可多选)
智能派单优化
导航路线精准度
异常天气补贴
客户沟通模板
申诉与保障机制
您对当前配送App的智能派单算法满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖平台在恶劣天气下的配送补贴是否合理?
非常合理
基本合理
一般
不太合理
非常不合理
对于外卖骑手群体期望功能,您最看重以下哪些安全保障措施?(可多选)
头盔佩戴监测提醒
骑行速度预警
疲劳驾驶提醒
紧急联系人一键呼叫
保险覆盖范围扩大
您向其他骑手朋友推荐当前外卖平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望平台提供更灵活的工作时间安排功能?
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
在收入结算方面,您期望哪些新增功能?(可多选)
实时提现
周薪/日薪结算
收入明细分析
小费打赏功能
跑单奖励可视化
除了上述选项,您认为外卖骑手群体期望功能中还有哪些重要需求未被满足?请简要描述。
    ____________
您是否愿意为更优质的配送工具(如电动车租赁、保温箱升级)支付额外费用?
愿意且已在使用
愿意但价格需合理
不愿意,平台应提供
视情况而定
您对目前平台提供的骑手培训内容(如安全知识、服务礼仪)的实用程度评分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在社区互动方面增加哪些功能?(可多选)
骑手经验分享论坛
线下交流活动
心理咨询服务入口
优秀骑手故事展示
意见反馈快速通道
您最近一次参加平台组织的骑手关怀活动是什么时候?(请选择日期)
日期    ____________
您认为平台对骑手申诉问题的处理效率如何?
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
对于外卖骑手群体期望功能中的“智能硬件支持”,您最感兴趣的是?(可多选)
智能头盔(语音接单)
防水手机支架
备用电源/充电宝
蓝牙耳机
车辆定位防盗器
您是否希望平台提供多语言切换功能(如方言语音识别)?
非常需要
需要
无所谓
不需要
完全不需要
您对外卖骑手群体期望功能与市场调研还有哪些补充建议?欢迎畅所欲言。
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