您好!我们正在开展外卖骑手线上线下消费行为的相关调研,您的回答对我们非常重要,问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您的日均单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
60单以上
您的月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您工作期间的日常消费主要发生在哪个场景
线上平台消费为主
线下实体门店消费为主
线上线下各占一半
您工作时的餐饮消费一般选择在哪里
线下实体餐馆/便利店直接到店消费
线上点外卖到站点/路边取餐
自己带餐,几乎不在外消费
您选择线下到店就餐的主要原因是(可多选)
出餐快不用等
价格比线上划算
可以直接看到菜品质量
没有手机下单的条件
线下有专属优惠活动
习惯线下消费
您选择线上点工作餐的主要原因是(可多选)
线上有优惠券更便宜
可以提前下单节省时间
不用找门店,直接配送到站点
选择种类更多
平台会员有优惠
您工作中需要购买日用品/应急物品时更倾向于
就近线下便利店/超市购买
线上下单送货到指定位置
无所谓,哪个方便选哪个
您休闲娱乐相关消费(如电影、按摩、理发等)更倾向于
先线上团购下单再到店消费
直接到店线下消费
一半一半
您每月线上消费总金额占月消费的比例大概是
20%以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您认为线下消费相比线上最大的优势是(可多选)
可以直观体验商品/服务质量
即买即用不用等待配送
不用担心买到假货/次品
售后处理更方便
可以和商家直接沟通需求
您认为线上消费相比线下最大的优势是(可多选)
价格更优惠
可选种类更多
足不出户送货上门,节省时间
随时可以下单不受时间限制
容易对比商品价格和评价
您在线下消费时遇到的主要问题是(可多选)
价格比线上贵
可选款式/种类少
门店距离远浪费时间
优惠活动少
人多需要排队等待
您在线上消费时遇到的主要问题是(可多选)
商品和描述不符质量不好
配送需要等待没法马上用
退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
售后维权困难
您平时是否会使用线上消费平台的优惠券/红包
每次都会用,没有优惠不消费
经常会用,碰到优惠就用
偶尔会用,不在意优惠
几乎不用
线下门店的优惠活动会不会吸引您增加线下消费的频率
会,优惠力度大就会优先选择线下
偶尔会,看优惠幅度
不会,还是习惯原来的选择
您的工作特性(需要在外跑单、时间碎片化)对您选择消费场景有影响吗
影响很大,大部分时候只能选择方便的消费场景
有一定影响,会根据工作调整
几乎没有影响,按照自己习惯选择