外卖骑手技能提升需求产品调研

您好,为了更好地开发贴合外卖骑手实际需求的技能提升产品,我们开展本次调研。问卷所有内容仅用于产品研发,数据会严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前从事外卖骑手行业的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要的从业类型是
专送骑手
众包骑手
乐跑骑手
其他
您目前日均接单量大约是
20单及以下
21-35单
36-50单
51单及以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001元及以上
您目前在工作中遇到的最大困扰是
对配送区域不熟悉,找路耗时
商家出餐慢,容易超时
客户沟通不顺畅,容易产生投诉
突发订单冲突,不会合理规划路线
电瓶车维护、续航问题处理经验不足
恶劣天气应对没有方法
其他
您认为提升哪方面技能能直接帮助您增加收入
路线规划能力
区域路况熟悉程度
和商家、顾客的沟通技巧
订单优先级安排能力
异常订单处理能力
安全骑行技能
电瓶车保养与应急维修技能
恶劣天气配送技巧
您之前是否参加过平台或者其他机构组织的技能培训
从未参加过
参加过1-2次
参加过3-5次
经常参加
对之前参加过的培训内容,您的满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您觉得之前参加的培训存在哪些问题
内容太笼统,不贴合实际工作
都是理论,没有实用技巧
内容过时,不符合现在的派单规则
时间太长,占用跑单时间
形式太枯燥,学不进去
收费太贵,性价比低
您希望通过技能提升产品获得哪些内容
热门配送区域的路线详解
不同场景的订单规划技巧
投诉、差评避免方法
异常订单(改地址、退单)处理流程
安全骑行注意事项
电瓶车省电、保养技巧
和商家、顾客的沟通话术
高峰期、恶劣天气配送策略
职业发展方向指导
您更喜欢哪种形式的技能学习内容
1-5分钟的短视频
图文干货攻略
语音讲解
直播公开课
一对一指导
线下实操培训
您通常会在哪个时间段学习技能提升内容
凌晨收工后
上午非午高峰时段
午高峰后下午空档
晚高峰后夜间时段
雨天无法跑单的时候
每周固定休息日
您能接受单次学习的时长是
5分钟以内
5-15分钟
16-30分钟
30分钟以上
您希望技能提升内容的更新频率是
每周更新
每两周更新
每月更新
根据平台规则变化及时更新
如果一款技能提升产品能帮您提升单量、增加收入,您更愿意选择哪种付费方式
一次性购买永久观看
按月订阅付费
按单提成,跑单多付费多
免费看基础内容,付费解锁进阶内容
完全不接受付费
您能接受的技能提升产品每月费用范围是
9.9元以内
10-29.9元
30-49.9元
50-99元
100元以上
您愿意向其他骑手推荐一款实用的技能提升产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下技能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):路线规划技能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下技能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):沟通协调技能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下技能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):异常订单处理技能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下技能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):安全骑行技能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下技能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):恶劣天气应对技能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下技能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):车辆维护保养技能
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望技能提升产品包含哪个附加功能
配送热点区域实时热力图
订单自动规划路线工具
同行交流社群
申诉模板工具
职业意外险推荐
您对外卖骑手技能提升产品还有哪些具体的需求或建议
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