您目前供职的平台类型是
头部综合外卖平台
区域型本地外卖平台
即时配送平台(跑腿/闪送类)
多平台同时接单
您日常使用智能接单设备的类型是
仅手机APP接单
手机+专用智能骑手头盔
手机+智能配送箱
手机+智能手环/手表
多种智能设备搭配使用
您是否使用过平台推出的AI智能派单系统
一直使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您对AI智能派单结果的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受AI派单替代人工抢单的模式
完全接受,AI派单更合理
可以接受,但希望保留人工抢单权限
不太接受,还是习惯自己抢单
完全不接受
您认为AI派单目前存在的主要问题是
派单距离不合理
顺路规划差,绕路多
不考虑骑手实际接单负荷
派单倾斜不合理,单量分配不均
没有问题,体验很好
您对AI导航规划的配送效率提升满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否听说过无人配送车配合骑手完成最后一百米配送的模式
非常了解,已经实际使用过
了解相关信息,所在区域已经试点
只在网上看到过相关新闻
完全没听说过
如果试点区域引入无人配送车,您是否愿意和无人配送车配合完成配送工作
非常愿意,能减少我的工作量
愿意尝试,看实际效果决定
不太愿意,担心流程变复杂
非常不愿意,担心抢我的单
您是否使用过智能骑手头盔的语音接单、导航播报功能
每天都用,非常方便
偶尔使用
买了头盔但从来不用
没有配备智能头盔
您对智能头盔产品实用性的评分为(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接触过骑手AI客服进行问题申诉、咨询
经常使用
偶尔使用
只用过人工客服,没试过AI客服
不知道有AI客服
对比人工客服,您对AI客服处理问题的效率评价是
AI客服更快,解决问题更高效
差不多,没太大区别
AI客服解决不了问题,还是人工好
不了解,无法评价
您是否愿意使用平台推出的AI骑手收入预测功能(提前预测当日/当周可获得的收入)
非常愿意,可以方便规划工作时间
可以试试,有没有都无所谓
不太感兴趣,预测不准没用
不愿意,担心平台借此控制单量
您对平台推广的新型科技配送产品的接受态度整体是
非常愿意尝试,能提升配送效率
愿意尝试新东西,只要不增加负担
不太愿意尝试,习惯现有工作方式
非常排斥,担心新技术增加工作压力、替代人工
您认为目前平台推广的科技产品给您带来了哪些好处
减少了无效奔波,提升配送效率
增加了单量,收入提高
降低了安全风险
简化了操作流程,节省时间
没感受到任何好处
您认为科技产品推广过程中存在哪些问题
强制推广,不使用就限制派单
操作复杂,学习成本太高
设备需要自己花钱购买,成本高
收集过多个人信息,担心隐私泄露
系统不稳定,经常出问题影响配送
没有明显问题
如果平台推出新的科技配送产品,您希望以什么样的方式推广
自愿试用,体验好了再正式使用
组织免费培训,学会了再用
免费提供设备,降低使用门槛
直接全面推广,统一使用