您目前使用最多的快递品牌是哪一个
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS邮政特快
其他
您平均每月使用该品牌快递的次数是
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您对该快递品牌的配送速度满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该快递品牌的包裹完好率满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该快递品牌的快递员服务态度满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该快递品牌的配送上门服务满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该快递品牌的售后问题处理满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该快递品牌的寄取件网点便利性满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该快递品牌的价格性价比满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递员是否存在未经允许就将包裹放置快递柜/驿站的情况
您遇到过该品牌快递员的哪些服务问题
服务态度差
送货不及时
拒绝送货上门
对包裹野蛮装卸
不联系收件人直接放置网点
泄露用户信息
从未遇到过问题
其他
如果有其他快递品牌给出更低的价格,您会更换品牌吗
肯定会更换
可能会更换
不确定
大概率不会更换
肯定不会更换
您是否会主动向身边亲友推荐目前您常用的这个快递品牌
您是否能够接受当前品牌快递员常见的服务习惯
完全不能接受
不太能接受
一般
基本可以接受
完全可以接受
对比其他快递品牌,您对目前使用品牌的整体认可度是
远不如其他品牌
略不如其他品牌
和其他品牌差不多
略优于其他品牌
远优于其他品牌
您向他人推荐当前使用的这个快递品牌的可能性有多大?(0-10分)
您认为该快递品牌在快递员服务方面还有哪些需要改进的地方