您目前从事快递员工作的时间有多长？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前所属的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
其他
您向同行或朋友推荐当前所属快递品牌的可能性有多大？（0-10分）
哪些因素会影响您对快递品牌的忠诚度？
薪资待遇
派单公平性
管理方式
晋升机会
福利保障
品牌声誉
工作强度
在过去一年中，您是否考虑过更换当前服务的快递品牌？
请评价当前品牌在您日常工作中的服务质量支持水平（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在品牌提供了哪些服务质量相关的培训？
客户沟通技巧
包裹处理规范
安全驾驶培训
投诉应对策略
时间管理培训
无任何培训
您认为当前品牌对快递员群体职业发展的重视程度如何？
您认为当前快递品牌在提升服务质量方面最需要改进的一点是什么？
当您遇到客户投诉时，品牌管理层的处理方式通常是？
充分了解情况并支持员工
仅依据客户单方面意见处理
先处罚员工再调查
完全忽略员工反馈
视情况而定
您认为哪些措施能有效提升快递员群体的品牌忠诚度？
提高派费单价
完善社保福利
提供清晰的晋升通道
改善站点管理氛围
增加弹性工作时间
定期收集员工意见
您对当前品牌提供的装备和工具（如手持终端、交通工具等）满意吗？
您是否认同“品牌服务质量与快递员待遇直接相关”这一观点？
您最近一次参加品牌组织的员工活动或沟通会是什么时候？
您认为当前品牌在客户服务标准执行方面的严格程度如何？
请评价您当前品牌在快递员群体中的整体吸引力（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果让您向品牌管理层提一条关于提升快递员群体品牌忠诚度的建议，您会说什么？
您认为当前品牌在哪些方面优于其他快递品牌？
薪资水平
管理人性化
品牌影响力
客户资源
技术系统
晋升机制
无明显优势