您目前的从业身份是
一线快递配送员
快递网点管理人员
快递品牌区域运营人员
快递行业从业者其他岗位
您目前所在的快递网点规模是
日均派件500件以下
日均派件500-1000件
日均派件1000-2000件
日均派件2000件以上
您是否了解目前所在企业已有的快递员满意度评价机制
非常了解,经常参与相关评价
略有了解,知道有相关机制
完全不了解,从未听说过
您对目前所在企业现有快递员满意度保障工作的推荐度是多少?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您认为快递员满意度评价应该包含哪些核心维度(可多选)
薪酬福利满意度
工作强度满意度
社会保障满意度
职业发展空间满意度
网点管理人性化满意度
劳动权益保障满意度
工具设备支持满意度
客户沟通环境满意度
您认为最合适的快递员满意度评价开展频率是
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅开展一次调研不需要定期重复
您是否愿意主动参与正规的快递员满意度评价调研
非常愿意,希望通过评价反馈问题
愿意,只要不占用太多时间就参与
不太愿意,担心反馈问题后有负面影响
完全不愿意,认为评价没有实际作用
您认为当前开展全行业快递员满意度评价最大的障碍是什么
快递员流动性大,样本难以持续跟踪
多数快递员担心信息泄露,不敢真实反馈
评价维度设计不合理,无法反映真实问题
企业不重视,评价结果无法落地改善
没有明显障碍,可以顺利开展
您认为快递员满意度评价结果应该向谁公开
仅向企业管理方公开
向参与调研的快递员公开整体结果
向全社会公开行业整体数据
不需要公开
您认为快递员满意度评价结果可以用于哪些方面(可多选)
帮助企业优化管理,改善快递员工作条件
为行业监管部门制定政策提供参考
提升社会公众对快递员群体的认知
作为企业评优评级的参考指标
没什么实际用途
您认为由谁来组织开展快递员满意度评价更能保证结果真实可信
第三方独立调研机构
行业协会
企业自身管理部门
政府监管部门
您认为评价调研需要给参与的快递员报酬吗
必须给予合理报酬,才能保证参与率和真实性
可以给予小额度奖励,比如话费、流量券
不需要报酬,自愿参与即可
如果开展满意度评价,您能接受的最长填写时间是
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您认为当前快递员工作最不满意的三类问题是(最多选三项)
工资收入低,派费一降再降
工作时间长,没有固定休息
没有缴纳社保等基础保障
网点管理粗暴,罚款不合理
派件末端设施不完善,增加工作负担
客户不理解,投诉处理不公平
职业发展空间小,没有晋升通道
您认为公开快递员满意度调查结果,会推动企业改善快递员工作待遇吗
肯定会,公开后企业会重视问题
可能会,有一定推动作用
不太会,企业不会因为公开就改变
完全不会,没有实质影响
您是否担心参与满意度评价后,个人身份信息被企业获知
非常担心,害怕被打击报复
有点担心,但觉得大概率不会有事
完全不担心,相信调研方会保密
您对当前自己整体工作的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
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