您最近半年使用快递服务的频率是
几乎每天都用
每周3-6次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您目前经常使用的快递品牌有（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS/邮政小包
德邦快递
其他品牌
您选择快递品牌时最看重的因素是
运费价格便宜
快递配送速度快
快递员服务态度好
包裹很少破损丢失
配送方式灵活
上门取件/收件方便
售后处理及时
您遇到过的快递员服务问题有哪些（可多选）
不提前联系直接放在驿站/快递柜
拒绝送货上门
配送地址错误
包裹乱扔导致破损
服务态度差
催件不及时处理
取件额外收费
没有遇到过问题
其他问题
您期望的快递投递方式优先是
优先送货上门
优先放在快递柜
优先放在小区驿站/代收点
提前联系我再确定投递方式
快递员提前电话/短信沟通投递方式对您来说重要吗
非常重要，必须提前沟通
比较重要
无所谓
不太重要，直接投递就行
请对您常用快递品牌快递员的响应速度打分（1分最慢，5分最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用快递品牌快递员的服务态度打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用快递品牌快递员的配送准确性打分（1分最容易错，5分最准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用快递品牌快递员保护包裹的完整性打分（1分最容易破损，5分几乎不破损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪几个品牌的快递员服务体验最好（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
德邦快递
其他
您觉得哪几个品牌的快递员最常出现服务问题（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
德邦快递
其他
您是否会因为快递员服务不好而更换使用的快递品牌
肯定会换
大概率会换
可能会换，看情况
不太会换，更看重价格
不会换，习惯用现有品牌
您能接受的快递上门时间范围是
工作日9:00-12:00
工作日14:00-18:00
工作日18:00-21:00
周末及节假日全天
周末及节假日9:00-18:00
只要提前预约都可以接受
快递员上门取件时，您最在意哪一点
能够按时上门，不迟到
取件价格透明不额外加价
快递员主动帮助打包大件物品
能够当场核验物品符合寄递要求，减少后续退回麻烦
其他
当快递出现问题时，快递员处理问题的及时性怎么样
处理非常及时，很快就能解决
处理比较及时，一般当天能响应
一般需要催促好几次才会处理
经常不处理，需要找平台客服解决
您有多大可能会向他人推荐您现在常用快递品牌的快递员服务？（0分完全不推荐，10分极力推荐）