您最常使用的快递配送场景是
日常网购商品配送
生鲜食品配送
大件商品配送
文件/证件类配送
退货回寄包裹
快递员是否按您指定的时间完成配送
完全按时，每次都符合要求
大部分时候按时，偶尔延迟
偶尔按时，经常不准时
几乎从不按时配送
配送时快递员是否主动联系您告知配送安排
每次都会主动联系
大部分时候会主动联系
偶尔联系，大部分时候直接放置
从不主动联系
快递员是否按您的要求放置快递（如驿站/快递柜/上门）
完全按照要求放置
大部分时候按要求，偶尔放错
经常不按要求放置
从不按照要求放置
您收到快递时，包裹的完好情况是
包裹完整，无任何破损变形
轻微破损，不影响内部商品
部分破损，商品轻微受损
严重破损，商品已经损坏
快递员是否主动提醒您当面验货
每次都主动提醒
大部分时候会提醒
偶尔提醒
从不提醒
当快递遇到问题（如错发、丢失）时，快递员的处理效率如何
处理及时，很快解决问题
处理比较及时，能在1天内响应
响应慢，需要多次催促才处理
不处理，让我自行找平台解决
请给快递员的整体服务打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员服务在哪些方面表现较好
配送时效性强
服务态度好
主动沟通配送安排
包装保护到位
问题处理及时
能按要求放置快递
您认为目前快递员服务还需要在哪些方面改进
提升配送准点率
改善服务态度
主动沟通配送需求
加强包裹保护
提高问题处理效率
增加上门配送比例
相比半年前，您觉得当前快递员的服务质量有什么变化
明显变好
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显变差
您是否遇到过快递员私自签收的情况
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/半年）
经常遇到（3-5次/半年）
每次都私自签收
您遇到快递员违规行为后，投诉处理的结果您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未投诉过
您对上门配送服务的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未要求上门配送
您更愿意选择哪一类型的快递员服务
沟通积极主动，事事确认的
速度优先，少沟通直接按地址放的
灵活应变，根据我当天情况调整的
您向亲友推荐这位快递员所在快递品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）
如果您对某位快递员的服务非常满意，您向他人推荐这位快递员的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）