您最近半年平均接收快递的频率是
每周1次及以下
每周2-5次
每周6-10次
每周10次以上
您最近一次接受快递服务是在多久前
3天以内
4-7天
8-15天
16-30天
1个月以上
您最常使用的快递配送场景是
住宅配送
办公地址配送
驿站/快递柜自提
社区团购自提点配送
其他地址
快递员是否能按照您要求的配送地址投递
从来都不能
偶尔可以
大部分时候可以
几乎每次都可以
每次都可以
快递员主动联系您告知配送情况的频率是
从来不会主动联系
很少主动联系
偶尔主动联系
经常主动联系
每次都主动联系
快递员是否存在不送货上门就直接放到驿站/快递柜的情况
每次都这样
经常这样
偶尔这样
很少这样
从来没有
快递员是否存在未经允许就代您签收包裹的情况
每次都这样
经常这样
偶尔这样
很少这样
从来没有
您遇到过快递员哪些不符合规范的行为(可多选)
配送延迟
包裹乱扔乱放
服务态度差
不按要求地址投递
拒绝送货上门
擅自代签收
泄露客户信息
索要好评/好评返现
从未遇到不规范行为
如果您对快递服务提出投诉,快递员的处理态度您满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未投诉过
综合所有体验,给快递员的整体服务打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐该快递品牌快递员服务的可能性有多大(0-10分)
您是否愿意主动配合快递员完成当面签收、身份验证等流程
您认为快递员的劳动强度和获得的服务报酬匹配吗
完全不匹配,报酬过低
不太匹配
不好说
比较匹配
非常匹配