您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月收到快递的次数大概是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您选择快递服务商时，最看重的因素是
配送速度
快递价格
服务态度
包裹完好率
口碑信誉
其他
您对目前常用快递品牌的整体信任度打分会是多少？（0分完全不信任，10分完全信任）
请您对快递员的配送准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员保护包裹完好的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员保护您个人隐私的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在代收点/快递柜的情况
当快递员提出帮您代扔快递包装垃圾时，您的态度是
非常欢迎，会主动同意
可以接受，但不好意思麻烦对方
不太放心，会委婉拒绝
完全不能接受，会直接拒绝
当您不在收货地址时，您是否放心让快递员暂时保管您的包裹
您是否会同意让快递员帮您代签收包裹
完全同意，一直都是这样
同意但只限于熟悉的快递员
不太同意，尽量自己签收
完全不同意，必须本人签收
您认为哪些行为会降低您对快递员的信任
配送迟到不提前告知
乱扔乱丢包裹
对客户信息随意处置
服务态度差不耐烦
私自放置快递不通知
要求额外配送费用
损坏包裹后不承认
您认为快递员的哪些行为会提升您对他的信任
提前电话/短信告知配送时间
主动送上楼（不放在代收点）
轻拿轻放包裹
主动提醒核对商品
礼貌沟通态度友好
保护好收货信息再派送
您觉得不同快递公司的快递员整体信任度有明显差异吗
差异非常大
有一定差异
几乎没有差异
完全没有差异
相较于快递品牌，您会更信任经常给您配送的固定快递员吗
会，熟悉的快递员信任度高很多
会，比陌生快递员更放心一点
差不多，和品牌关系更大
不会，还是只看快递公司品牌
如果快递员口碑不好，您会更换其他快递公司寄件吗
一定会更换
大概率会更换
不一定看情况
大概率不会更换
一定不会更换