快递员认知程度活动效果评估问卷

您好!我们正在开展快递员认知程度提升活动的效果评估调研,本次调研旨在了解活动开展后的实际效果,为后续优化相关活动提供参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的性别是
男
女
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的快递网点类型是
直营网点
加盟网点
其他
您是否参加过本次快递员认知程度提升相关活动
是
否
您是通过什么渠道了解到本次活动的
公司网点通知
同事介绍
线上官方平台
线下宣传海报
其他渠道
您对本次活动整体安排的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为本次活动的时间安排是否合理
非常不合理,严重影响日常工作
不太合理,偶尔影响工作
一般,基本不影响
比较合理,安排得当
非常合理,完全不影响工作
您认为活动开展的地点是否便利
非常不便利
不太便利
一般
比较便利
非常便利
您对本次活动内容丰富度的评价是
非常单一
比较单一
一般
比较丰富
非常丰富
您认为本次活动内容的实用性如何
完全不实用
不太实用
一般
比较实用
非常实用
活动内容的讲解是否清晰易懂
完全听不懂
大部分听不懂
一般,能听懂部分
大部分能听懂
完全清晰易懂
请您对活动讲师的专业程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他快递员推荐参加这类认知提升活动的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后,您对快递行业相关政策法规的认知程度有何变化
完全没有提升
提升很少
有一定提升
提升较多
提升非常大
参与活动后,您对快递服务规范标准的认知程度有何变化
完全没有提升
提升很少
有一定提升
提升较多
提升非常大
参与活动后,您对快递安全操作规范(包括寄收件安全、行车安全等)的认知程度有何变化
完全没有提升
提升很少
有一定提升
提升较多
提升非常大
参与活动后,您对消费者权益保护相关要求的认知程度有何变化
完全没有提升
提升很少
有一定提升
提升较多
提升非常大
参与活动后,您对快递员自身权益保障相关知识的认知程度有何变化
完全没有提升
提升很少
有一定提升
提升较多
提升非常大
参与活动后,您的实际服务水平是否有所提升
完全没有提升
提升很少
有一定提升
提升较多
提升非常大
参与活动后,您遇到客户投诉的次数是否有变化
明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少
您认为本次活动对您帮助最大的内容是哪些
政策法规知识
服务规范知识
安全操作知识
权益保障知识
沟通技巧培训
职业发展指导
您认为本次活动存在哪些不足
活动形式单一枯燥
内容不符合实际需求
时间安排不合理
地点交通不便利
讲解不够清晰
活动时长不合适
没有明显不足
您是否愿意今后继续参加同类认知提升活动
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您对今后开展同类快递员认知提升活动有哪些改进建议
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