快递员安全性评价竞品调研问卷

您好!我们正在开展不同快递品牌快递员服务安全性的调研,感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷,您的反馈对我们非常重要。
您最近半年使用过几家不同品牌的快递服务?
1家
2-3家
4-5家
5家以上
您平时常用的快递品牌有哪些?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS邮政特快
菜鸟驿站配送
其他品牌
您平均多久使用一次快递服务?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您对快递员安全性的关注程度是?
非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
请您对顺丰速运快递员的整体安全性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对京东物流快递员的整体安全性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对中通快递快递员的整体安全性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对圆通速递快递员的整体安全性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对韵达快递快递员的整体安全性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过顺丰快递员哪些不规范的不安全行为?
未佩戴安全头盔骑行
闯红灯/逆行等违反交规行为
上门送货未提前沟通私自上门
接触快件/包裹时未做好卫生防护
服务过程中有肢体冒犯行为
没有遇到过不安全行为
未使用过顺丰速运
您遇到过京东物流快递员哪些不规范的不安全行为?
未佩戴安全头盔骑行
闯红灯/逆行等违反交规行为
上门送货未提前沟通私自上门
接触快件/包裹时未做好卫生防护
服务过程中有肢体冒犯行为
没有遇到过不安全行为
未使用过京东物流
您遇到过中通快递快递员哪些不规范的不安全行为?
未佩戴安全头盔骑行
闯红灯/逆行等违反交规行为
上门送货未提前沟通私自上门
接触快件/包裹时未做好卫生防护
服务过程中有肢体冒犯行为
没有遇到过不安全行为
未使用过中通快递
您遇到过圆通速递快递员哪些不规范的不安全行为?
未佩戴安全头盔骑行
闯红灯/逆行等违反交规行为
上门送货未提前沟通私自上门
接触快件/包裹时未做好卫生防护
服务过程中有肢体冒犯行为
没有遇到过不安全行为
未使用过圆通速递
您遇到过极兔速递快递员哪些不规范的不安全行为?
未佩戴安全头盔骑行
闯红灯/逆行等违反交规行为
上门送货未提前沟通私自上门
接触快件/包裹时未做好卫生防护
服务过程中有肢体冒犯行为
没有遇到过不安全行为
未使用过极兔速递
您认为快递员的哪些行为属于影响安全性的重点问题?
违反交通规则骑行,容易引发交通事故
上门配送时不规范沟通,侵犯用户隐私安全
疫情/特殊时期未做好卫生防护,影响健康安全
运输快件时暴力分拣,影响快件自身安全
快递员身份没有明确标识,容易被冒领冒充
服务过程态度恶劣,存在肢体冲突风险
哪个品牌的快递员给您的安全感最高?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
极兔速递
EMS邮政
其他
您是否因为快递员的不安全行为,更换过常用的快递品牌?
经常更换
偶尔更换
从来没有换过
您有多大可能向他人推荐您认为安全性最好的快递品牌?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对不同品牌快递员提升服务安全性还有什么其他建议?
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