您目前所在的快递企业类型是
直营型头部快递企业
加盟型快递企业
区域性中小快递企业
其他
您日常平均每日派件量约为
50件及以下
51-100件
101-200件
200件以上
您是否接受过快递企业组织的用户隐私保护相关培训
从未接受过
每年接受1次
每半年接受1次
每月接受1次及以上
您认为保护用户个人隐私对快递服务来说重要吗
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您清楚快递行业相关法律法规中对用户隐私保护的要求吗
完全不清楚
不太清楚
大致清楚
比较清楚
非常清楚
您认为日常工作中需要保护的用户隐私信息包含以下哪些内容
用户姓名
用户手机号码
用户收货地址
用户购买的商品信息
用户寄件信息
您所在企业是否要求对用户手机号进行加密处理（如使用虚拟号）
有明确要求，必须执行
有要求但执行不严格
没有相关要求
不清楚
您日常派送快递完成后，会如何处理带有用户隐私信息的面单
直接留在快递包装上给用户
撕下面单带走统一处理
涂抹掉隐私信息后再交给用户
主动提醒用户自行处理面单
如果遇到第三方人员向您索要用户隐私信息，您会怎么做
直接提供信息
在对方付费后提供
拒绝提供，要求对方通过正规渠道获取
不清楚该怎么处理
您认为当前快递行业用户隐私泄露问题严重吗
完全不严重
不太严重
一般严重
比较严重
非常严重
请您对自己日常工作中的隐私保护执行情况打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为隐私保护工作会增加您的派件负担吗
会大幅增加负担
会轻微增加负担
几乎不会增加负担
完全不会增加负担
您最近一个月收到过用户投诉吗
没有收到过
收到过1次投诉
收到过2-3次投诉
收到过4次及以上投诉
用户对您的投诉主要集中在哪个方面
从未被投诉
送货时效问题
服务态度问题
包裹破损丢失问题
隐私信息处理问题
其他问题
送货上门前您是否会提前联系用户确认配送时间
每次都会
大部分时候会
只有用户要求才会
几乎不会
遇到地址信息错误/不全时，您会如何处理
直接退回包裹
尝试联系用户确认后再配送
放在就近网点等待用户自提
随意放置在地址附近区域
您认为哪些因素会影响您的服务质量
每日派件量过大，时间紧张
用户不配合收货
企业考核要求不合理
个人薪资待遇不满意
隐私保护额外增加工作量