快递员的隐私保护态度与服务质量调查问卷

您好,本次调研旨在了解快递员的隐私保护态度与日常服务质量情况,您的回答将帮助我们完善快递行业隐私保护规范与服务水平,感谢您抽出时间参与此次调研。
您的身份是
快递从业人员(快递员)
经常收发快递的普通用户
快递行业管理人员
其他
您平均每月收发快递的频次是
少于3次
4-10次
11-20次
20次以上
作为快递从业者,您是否接受过隐私保护相关的岗前培训
接受过系统培训
仅接受过简单口头提醒
从未接受过任何培训
不适用(我不是快递员)
您认为快递员的隐私保护态度会直接影响用户信息安全吗
一定会,是核心影响因素
有一定影响,态度决定执行效果
影响很小,主要看制度约束
完全不会,和态度无关
您对目前接触到的快递员隐私保护执行情况打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员随意泄露用户个人信息的情况
多次遇到
遇到过1-2次
听说过但没遇到过
从未遇到过
您认为快递工作中哪些环节最容易出现隐私泄露问题
面单信息保管环节
快递配送交接环节
废弃面单处理环节
用户信息信息录入环节
退换货信息传递环节
您是否会主动涂抹/销毁废弃快递面单上的个人信息
每次都会
经常会
偶尔会
从来不会
您认为目前快递行业对用户隐私保护的监管力度足够吗
非常足够
基本足够
不太足够
完全不足
快递员配送时,您更倾向于哪种方式保护个人地址隐私
放在快递柜,不显示完整地址
放在驿站,要求隐藏具体门牌号
送货上门,仅保留必要联系方式
无所谓,不需要隐藏
您是否会因为快递员隐私保护意识差而给差评
一定会,这是很严重的问题
如果情况严重会给
不太会,会选择口头提醒
不会,这不影响服务评价
作为快递员,您日常工作中会主动隐藏用户的隐私信息吗
每次都会主动做保护
只有公司要求的时候才会做
很少注意这一点
不适用(我不是快递员)
您给常接触的快递员整体服务质量打多少分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升快递员的隐私保护态度,可以从哪些方面入手
开展定期隐私保护培训
建立违规泄露处罚机制
普及电子面单隐私加密技术
提升快递员个人隐私保护认知
出台行业明确规范要求
您是否愿意选择隐私保护做得更好的快递品牌
非常愿意,会优先选择
可以尝试,价格合适就选
无所谓,哪家便宜选哪家
不关心,没差别
您对快递员的隐私保护工作还有什么其他建议
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