您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天需要派送的快递件数大约是
50件及以下
51-100件
101-150件
151-200件
200件以上
您平均每天需要收件的快递件数大约是
10件及以下
11-30件
31-50件
51-100件
100件以上
您整体感受到的工作压力程度（0分完全无压力，10分压力极大）
派送时效要求对您造成的压力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收件指标要求对您造成的压力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
天气条件（高温/暴雨/暴雪等）对您造成的压力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交通拥堵对您造成的压力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客户投诉/差评对您造成的压力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
站点考核制度对您造成的压力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收入不稳定对您造成的压力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快件丢失/破损赔偿对您造成的压力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与网点管理人员沟通对您造成的压力评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务质量考核中，最让您有压力的要求是哪些
必须要求送货上门
必须提前联系收件人
必须当场验货
必须在指定时间内送达
服务话术规范要求
好评率要求
您当前的月收入水平大致为
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您遇到最多的客户投诉原因是
快递延迟送达
快递破损/丢失
未按要求放置快递柜/驿站
服务态度不好
快递信息更新不及时
其他
当出现客户投诉时，您一般需要承担多少罚款金额
没有罚款
50元以内
51-100元
101-200元
200元以上
您觉得目前公司提供的社保/公积金福利是否符合您的预期
您是否得到过足够的服务规范相关培训
从未参加过培训
很少参加
偶尔参加
定期参加
培训足够充分
您对当前公司提供的工作保障的满意程度，0分极不满意，10分非常满意
您觉得哪些因素最影响您维持稳定的服务质量
工作量过大
工作时间过长
收入与付出不对等
考核规则不合理
客户不理解
交通/天气不可抗力
站点配套设施不足
其他
您对于缓解快递员工作压力、提升服务质量有什么具体建议吗？