您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天的派件量大概是
50件及以下
51-100件
101-150件
151-200件
201件及以上
您平均每天的收件量大概是
10件及以下
11-30件
31-50件
51-100件
101件及以上
您认为日常工作任务量的饱和程度打几分（1分极低，5分极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日常工作中压力主要来自哪些方面（可多选）
派件/收件量太大，时间不够用
客户要求多、投诉罚款多
油费/电动车充电成本上涨，收入缩水
网点考核指标严格，奖惩制度不合理
天气恶劣也要坚持配送
交通安全风险高
社保等福利保障不完善
职业发展没有上升空间
家人不理解不支持
其他
整体来看，您当前感受到的工作压力强度为（1分几乎没有压力，10分压力大到难以承受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
压力是否已经对您的身体健康造成影响
完全没有影响
有轻微影响，偶尔不舒服
有明显影响，经常出现身体不适
影响很严重，已经引发慢性疾病
哪些类型的客户要求最容易给您带来压力（可多选）
要求必须上门配送，不接受驿站/快递柜存放
要求非配送时间上门收件/派件
恶意差评/投诉索要赔偿
对快递时效有超出常规的要求
沟通态度恶劣，不尊重快递员
地址填写不清还拒绝沟通
您所在网点的罚款制度是否合理
非常合理
基本合理
不太合理，轻微失误就会罚款
完全不合理，罚款金额过高、频繁罚款
您认为当前的收入和工作量是否匹配
非常匹配，付出和收入对等
基本匹配
不太匹配，付出多收入少
完全不匹配
遇到异常情况（如客户不在家、地址错误等），您能及时和网点沟通解决吗
完全可以，网点会积极协助处理
大部分情况可以
很难，网点很少提供帮助
完全不行，所有问题都要自己承担
您对当前这份快递工作的满意度打几分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有在未来1年内更换工作的想法
完全没有，会一直做下去
暂时还没有，先做着看
已经在考虑更换了
近期就打算离职
您认为当前客户对快递员服务的整体认可度如何
认可度很高，大部分客户都很尊重理解
认可度一般，一半一半
认可度较低，很多客户都不理解
不清楚，没有明显感受
您认为目前影响您服务质量的主要因素是（可多选）
配送时间太赶，没办法做到细致服务
客户不配合，沟通成本太高
网点设备（如巴枪、车辆）老旧影响效率
培训不到位，不清楚服务规范要求
压力太大，没心情提供好的服务
其他
您上岗前是否接受过系统的服务规范培训
接受过完整系统的培训
只接受过简单的岗前带教
完全没有接受过任何培训
您愿意向其他人推荐快递员这份工作吗？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您对减轻快递员工作压力、提升服务质量有什么具体建议？