快递员环保意识客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展快递员环保意识相关的客户满意度调研,希望您能分享最近接收快递时的真实体验与看法,本次调研仅用于研究优化,所有信息严格保密,感谢您的支持!
您最近半年平均每月接收快递的次数是
少于3次
4-10次
11-20次
21次及以上
您是否遇到过快递员主动询问是否需要环保包装的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您如何看待快递员推广使用环保包装这件事
非常支持,很有意义
比较支持,可以接受
无所谓,不影响我
不太支持,会增加麻烦
非常不支持,完全没必要
您对快递员日常投递过程中环保行为的整体满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的快递员是否会随意丢弃快递面单、包装废料等垃圾
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
快递员送货上门时,是否会主动帮您带走快递包装垃圾进行分类处理
每次都主动
经常主动
偶尔会做
从未做过
您观察到快递员有过哪些符合环保要求的行为
使用可循环快递帆布袋/箱投递
主动减少过度包装
不随意撕毁丢弃面单
分类处理快递产生的垃圾
主动提醒拆箱后回收包装
以上都没遇到过
您是否接受快递员使用循环快递箱配送您的包裹
非常愿意,我会配合开箱取件后归还箱子
愿意,只要不损坏我的物品就可以
无所谓,怎么送都行
不太愿意,嫌归还太麻烦
完全不愿意,担心卫生问题
您对快递员在环保包装使用上的执行情况满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员的环保意识水平对您整体收快递体验影响大吗
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您遇到的快递员是否会主动向您宣传快递包装回收环保理念
经常宣传
偶尔宣传
只提过一次
从未宣传过
您是否同意「目前大部分快递员都有较好的环保意识」这个说法
完全同意
比较同意
不确定
不太同意
完全不同意
您对快递员垃圾分类处理行为的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员的哪些环保行为最能提升您的收快递满意度
使用可循环环保包装
主动带走包装垃圾
主动询问是否需要包装,避免浪费
规范处理废面单和废料
宣传环保知识引导回收
其他
您有没有因为快递员不环保的行为(如随意丢弃垃圾、过度包装等)产生过不满
经常不满
偶尔不满
有过但很少
从来没有
您认为快递员需要接受专门的环保意识培训吗
非常需要,能有效提升环保行为水平
有一定必要
无所谓
不需要,没必要专门培训
您对快递员主动询问包装需求这一服务的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递员的环保意识整体处于什么水平
很高,大部分都做得很好
比较高,一半以上做得不错
一般,只有部分人有环保意识
比较低,很少有人注意环保
非常低,完全没有环保意识
您遇到过印象最深刻的快递员环保行为是什么,欢迎分享
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您对提升快递员环保意识、改善快递行业环保现状有什么建议
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