快递员数字化转型认知竞品调研问卷

您好,我们正在开展快递员对数字化转型工具的认知与使用情况调研,感谢您抽出几分钟时间参与本次调研,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。
您从事快递行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前任职的快递企业是
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS邮政
其他品牌
您当前负责的工作内容是
快件揽收
快件派送
同时负责揽收和派送
站点管理
其他
您平均每天的派件量约为
50件以内
51-100件
101-200件
201-300件
300件以上
您目前日均揽件量约为
10件以内
11-30件
31-50件
51-100件
100件以上
您是否了解快递行业的数字化转型
完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解
您目前工作中已经使用过哪些数字化工具
智能快递柜系统
快递分拣PDA设备
路径规划APP
电子面单打印系统
客户管理小程序
智能取件提醒工具
驿站代收管理系统
未使用过任何数字化工具
其他
您认为当前使用的数字化工具对工作效率的提升作用如何
完全没有提升
提升很小
有一定提升
提升非常明显
您认为掌握数字化工具的操作难度怎么样
非常难,学习成本很高
比较难,需要花一周以上时间适应
比较简单,花1-3天就能学会
非常简单,一看就会
您所在企业有没有组织过数字化工具的操作培训
从来没有组织过
入职的时候组织过一次
定期组织培训和更新
有问题会随时组织培训
遇到数字化工具的操作问题时,您能快速获得帮助吗
完全找不到人帮忙解决
需要等待很久才能获得帮助
基本可以快速获得帮助
随时都能得到及时支持
您对目前正在使用的企业数字化工具的推荐度打多少分?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些第三方数字化快递工具
菜鸟驿站数字化管理工具
快宝驿站管理系统
顺丰丰智系统
京东物联工具
其它第三方路径规划工具
没有使用过第三方数字化工具
对比企业自带的数字化工具,第三方数字化工具体验更好吗
第三方体验好很多
差不多,没有明显区别
企业自带工具体验更好
我只用过其中一种,无法对比
您更倾向于使用哪种类型的数字化工具
企业统一配备的工具
自己找的第三方工具
都可以,能提升效率就行
不需要数字化工具,还是传统方式顺手
请您对当前使用的数字化工具的稳定性打分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的数字化工具的功能丰富度打分(1分功能非常少,5分功能完全满足需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的数字化工具的操作界面友好度打分(1分界面非常难用,5分界面简洁好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化工具最需要优化的方面是
降低操作复杂度
提升系统稳定性,减少卡顿闪退
增加更贴合工作场景的功能
优化流量消耗,减少流量费用
提升离线可用能力
降低设备硬件要求
其他
您认为数字化转型对快递员最大的改变是什么
降低了工作量,提升了收入
增加了工作量,反而降低了效率
工作流程更规范清晰了
没有太明显的改变
您是否愿意尝试功能更完善的新数字化工具
非常愿意,只要能提升效率就愿意换
可以尝试,但需要免费使用
不愿意换,习惯了现有的工具
无所谓,企业安排什么用什么
您觉得目前使用的数字化工具还有哪些不好用的地方
    ____________
对于快递数字化工具,您还有哪些其他的需求或建议
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建