网约车司机产品功能需求口碑调研

尊敬的网约车司机师傅,您好!为了更好地优化网约车司机端产品功能,提升大家的接单体验与运营效率,我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需5-8分钟,完成后我们将根据参与情况准备对应福利,感谢您的支持与配合!
您当前从事网约车驾驶的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接单使用的主要平台是
滴滴出行
T3出行
高德打车
美团打车
曹操出行
首汽约车
其他本地平台
同时跑多个平台
您当前日均接单量大概是
10单以内
11-20单
21-30单
31-50单
50单以上
您日均在线营运时长约为
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您整体对当前使用的司机端产品满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他网约车司机推荐当前使用的司机端产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机端产品的界面流畅度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机端产品的接单派单规则透明度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机端产品的导航功能准确性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机端产品的电量消耗控制进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机端产品的提现/账单查询功能易用性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对司机端产品的在线客服响应效率进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前司机端产品最需要优化的功能有哪些(可多选)
派单规则
内置导航
热力图
实时油价/成本计算工具
订单筛选功能
长途返程空驶补贴提醒
投诉申诉流程
账单明细查询
顺路接单匹配
夜间接单安全功能
您是否使用过平台的顺路接单功能
经常用
偶尔用
从来没用过
您对当前顺路接单的匹配效果满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没使用过不评价
您平时接单会优先使用平台内置导航还是第三方导航
一直用平台内置导航
大部分时间用平台内置导航
大部分时间用第三方导航
从来不用平台内置导航
您不优先使用平台内置导航的原因是(可多选)
路线规划不合理
更新不及时容易走错路
界面太复杂不好操作
耗电太快
语音播报不清晰/不及时
其他
您认为当前司机端的热力图功能对您找订单帮助大吗
帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
几乎没帮助
从来没使用过
您希望平台新增哪些实用功能(可多选)
区域限行/违章高发点提醒
充电/换电站实时位置与价格查询
更低的加油站优惠信息推送
长途订单过路费自动计算
乘客常用目的地停车点提醒
多平台订单统一接收管理
每日营收自动统计分析
乘客失信记录查询
其他
您是否遇到过因司机端产品卡顿、闪退导致漏单的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
您对当前司机端账单明细的清晰度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前平台的提现到账速度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台针对订单投诉的申诉功能流程是否便捷
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
您最在意司机端产品的哪些特性(可多选)
操作简单容易上手
运行流畅不卡顿
功能全面满足需求
耗电低不影响手机使用
数据准确更新及时
隐私保护到位

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