网约车司机改进建议满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,本次调研旨在了解网约车司机群体的工作体验与改进需求,所有数据仅用于行业服务优化,请您放心如实填写。
您从事网约车驾驶工作的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的日均接单量大致为
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您目前主要使用哪个平台进行接单
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
首汽约车
其他小众平台
您同时注册接单的平台数量是
仅1个平台
2个平台
3个平台
4个及以上平台
您对当前平台的抽成比例满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台派单规则的合理性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台订单信息推送的准确性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客服处理问题的效率满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台申诉流程的便捷性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提供的养老/医疗等社会保障支持满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台燃油/充电补贴政策的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台用户投诉判定公平性的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前城市网约车停车点/充电点布局合理性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前平台司机端APP的操作流畅度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台节日司机福利活动的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前接单过程中最大的压力来源是
抽成过高收入不稳定
派单不合理远距离空跑
乘客不合理投诉
平台规则严苛处罚过重
停车充电不方便
其他
您认为平台目前最需要改进的服务环节有哪些
降低抽成比例
优化派单规则减少空驶
简化申诉流程
提高客服响应速度
完善社保保障
增加补贴福利
优化司机端功能
其他
您希望平台为司机提供哪些额外支持
免费职业体检
车辆维修优惠折扣
餐饮停车优惠
法律咨询服务
心理疏导服务
子女相关帮扶
其他
遇到乘客无责投诉时,您对平台的处理结果认可度如何
完全不认可
不太认可
一般
基本认可
完全认可
您是否遇到过平台随意扣除服务费/保证金的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为长距离订单的里程定价是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您认为夜间订单的溢价分成是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您向其他从业者推荐当前接单平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台优化派单规则有什么具体建议?
    ____________
您对抽成透明化和抽成比例调整有什么具体建议?
    ____________
除了平台层面,您对网约车行业监管优化还有什么其他建议?
    ____________

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