您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您是否乘坐过网约车
从未乘坐过
偶尔乘坐(每月1-2次)
经常乘坐(每周2-5次)
几乎每天都乘坐
您选择网约车出行的主要场景是
日常通勤
短途外出购物/休闲
跨城出行
紧急出行
接送他人
其他
您乘坐网约车时,是否会主动核对司机和车辆信息与平台登记信息是否一致
您对目前网约车司机的整体信任度打分为(1分表示完全不信任,10分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最不信任网约车司机的哪一方面
驾驶技术
服务态度
个人品行安全
路线规划故意绕路
私下加价乱收费
车辆卫生状况
个人信息保护
其他
您认为哪些因素会影响您对网约车司机的信任
平台是否对司机资质进行严格审核
其他乘客的评价和评分
司机的年龄和性别
车辆的品牌和新旧程度
行程中是否全程开启行程共享
是否有实时录音录像功能
司机的着装和言行举止
平台的安全保障政策
您是否遇到过网约车司机资质与平台标注不符的情况
多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到过
没注意过,不清楚
您是否遇到过网约车司机故意绕路增加费用的情况
多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到过
没注意过,不清楚
您乘坐网约车时,是否遇到过司机有危险驾驶行为(超速、随意变道、开车玩手机等)
多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到过
没注意过,不清楚
如果平台推出司机信用分级展示服务,您是否会优先选择信用等级高的司机
一定会优先选择
大概率会选择
看情况决定
不会,更看重价格和接单速度
您认为目前平台对网约车司机的信任审核机制是否足够完善
您认为哪些措施能够有效提升公众对网约车司机的信任度
严格审核司机无犯罪记录等资质
建立公开可查询的司机信用档案
全程开启行程录音录像并加密保存
完善乘客安全一键报警机制
对高信用司机给予标识和优先派单
加大对违规司机的处罚和清退力度
推出乘客先行赔付保障制度
您是否支持网约车行业建立全平台统一的司机信用共享体系
非常支持,很有必要
比较支持,可以尝试
无所谓,对我影响不大
不支持,担心信息泄露
您认为统一的司机信用体系是否能够有效改善网约车行业信任问题
肯定可以,能有效规范司机行为
应该可以,会有一定改善效果
不好说,不确定效果
很难,解决不了根本问题
如果建立司机信用体系,您认为信用记录应该保留多长时间
终身记录
保留5-10年
保留3-5年
仅保留1-3年,违规记录消除后不再公示
您是否愿意为选择高信用等级司机支付一定比例的溢价(订单价格上浮5%-10%)
非常愿意,更看重安全信任
可以接受,只要溢价不高
不愿意,宁愿选择低价格
您在乘坐网约车时,有过哪些影响您对司机信任的体验?