您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常选择网约车出行的主要场景是
日常上下班通勤
外出购物休闲
长途跨城出行
接送亲友
紧急事务出行
您选择网约车平台时,是否会优先关注平台对网约车司机的信任审核机制
一定会,这是我最关注的点
会考虑,但不是首要因素
很少关注,只看价格和叫车速度
完全不关注
请您对当前整体网约车司机的信任程度打分(1分代表完全不信任,10分代表完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升网约车司机的信任度,对整个网约车行业发展的重要性如何
非常重要,是行业发展的核心基础
比较重要,能提升用户出行意愿
一般,只会影响部分用户选择
不重要,不影响行业整体发展
您认为以下哪些因素会影响您对网约车司机的信任
司机的驾龄和历史无事故记录
平台公布的司机背景审核结果
司机过往行程的用户评价
司机的服务态度和言行举止
车辆的卫生和安全状况
平台对司机行为的监管力度
遇到司机信息不符的情况后,您对网约车司机的信任会发生什么变化
完全不再信任,再也不会使用该平台
信任度大幅下降,之后很少使用
信任度轻微下降,后续正常使用
没有影响,不在意这种情况
您认为平台可以通过哪些方式提升用户对网约车司机的信任度
完善司机背景核查机制并公开结果
建立更透明的司机信用评价体系
对守信司机给予标识和优先派单鼓励
对失信司机加大处罚力度及时清退
完善行程安全保障功能,如全程录音录像
及时响应用户对司机的投诉并反馈处理结果
如果平台推出了网约车司机信用分体系,您是否会优先选择信用分高的司机接单
一定会优先选择
大部分情况会选择
偶尔会考虑
完全不会考虑
您认为目前大部分网约车平台对网约车司机的信任管理是否到位
您是否会因为不信任某平台的司机审核机制,转而选择其他平台
一定会,信任是我选择平台的首要标准
大概率会,会优先换审核更严格的平台
偶尔会,只有遇到问题才会换
不会,更关注价格和叫车效率
您认为当前提升网约车司机信任度可行性最大的阻碍是什么