您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/事业单位职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您最常使用的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他平台
请对您总体上对网约车司机的信任程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任平台公示的司机资质信息
完全信任
基本信任
不太信任
完全不信任
没关注过
您认为网约车司机的服务态度对您的信任度影响大吗
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
没有影响
您认为网约车司机的驾驶技术对您的信任度影响大吗
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
没有影响
遇到绕路情况后,您对该司机乃至平台其他司机的信任会下降吗
您是否遇到过网约车司机私下更改订单金额、索要额外费用的情况
您遇到网约车司机与您攀谈、询问私人信息时,您的感受是
非常反感,会降低信任
有点不适,但不会太影响信任
无所谓,不影响信任
觉得很亲切,会提升信任
当您独自夜间乘坐网约车时,对司机的信任度会比白天低吗
以下哪些因素会提升您对网约车司机的信任(可多选)
平台显示司机无违章无投诉记录
上车后司机主动核对应乘人信息
穿着整洁、言行礼貌
驾驶平稳、遵守交规
路线按照导航行驶不随意改动
不主动打探隐私、保持合适距离
车辆干净无异味
以下哪些因素会降低您对网约车司机的信任(可多选)
司机驾龄低于1年
平台显示司机有多次违章或投诉
司机上车不核对信息就开车
言行粗鲁、吸烟打电话
驾驶急躁、随意变道超车
故意绕路、偏离导航路线
频繁打探个人隐私、索要联系方式
车辆脏乱、有明显异味
您是否认为网约车平台对司机背景审核能保障乘车安全,提升您的信任
完全可以,非常信任审核结果
基本可以,审核大部分都靠谱
不太可以,审核有漏洞
完全不可以,审核都是走流程
如果有乘客对某一位司机给出了差评,会影响您对这位司机的信任吗
会,直接就不信任了
会有一定影响,会提高警惕
基本不会影响,自己体验为主
完全不会影响
如果平台上线司机信用分体系,分数越高代表信任度越好,您会参考这个分数选择司机吗
一定会,这是我选择司机的重要依据
大概率会,会优先选高分司机
偶尔会,只有分数差距大的时候会参考
不会,不影响我的选择
您是否支持平台向乘客公开司机的完整信用记录和历史评价
非常支持,越透明越信任
比较支持,公开主要信息就好
无所谓,有没有都可以
不太支持,这属于司机隐私
非常不支持
您认为目前网约车行业,在提升乘客对司机信任度方面,最大的问题是什么