您目前从事网约车驾驶的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要接单的平台数量是
仅1个平台
2个平台
3-4个平台
5个及以上平台
您认为司机端APP的整体操作难度如何
非常简单，容易上手
比较简单，学习几次就能会
一般，部分功能不容易找到
比较困难，很多功能操作复杂
非常困难，经常操作出错
您在使用司机端APP过程中，最常遇到的问题是（可多选）
APP卡顿、反应慢
GPS定位不准，偏航
派单逻辑不合理，派远距离单
抢单/接单经常失败
提现流程繁琐，到账慢
客服联系不上，问题得不到解决
账单明细不清晰，对账困难
功能入口隐藏太深，找不到需要的功能
请您对司机端APP的稳定性打分（1分最不稳定，5分最稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台派单规则的合理性打分（1分最不合理，5分最合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过系统判定订单异常，导致您被误扣分/罚款的情况
遇到误判处罚后，申诉成功的概率如何
基本每次都能成功
申诉成功概率超过一半
只有不到一半能成功
基本申诉都不成功
从未申诉过
您觉得平台的收费/抽成规则存在哪些问题（可多选）
抽成比例不透明，没有详细说明
抽成比例过高
节假日高峰抽成反而提升
不同订单抽成比例变动大，看不懂规则
没有问题，规则很清晰
您遇到车辆/订单问题时，联系平台客服的方便程度如何
非常方便，很快就能接入人工
比较方便，等待时间不长
一般，需要等待比较久才能接入
比较困难，经常找不到人工客服入口
非常困难，很难联系到能解决问题的客服
客服解决您遇到的问题的效率如何
大部分问题都能很快解决
能解决问题，但需要等很长时间
只能记录问题，后续不了了之
基本解决不了问题
没联系过客服
您向其他同行推荐当前常用网约车平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您身边同行更换常用网约车平台的主要原因是（可多选）
抽成太高，赚不到钱
平台规则不合理，处罚不公平
订单量太少
提现不顺畅
APP不好用，经常出问题
客服服务太差
奖励活动太少
您是否因为使用体验问题，更换过主要接单的网约车平台
已经更换过1次
已经更换过2次及以上
想换还没换
从未想过更换
您在和乘客沟通过程中，是否遇到过APP内置通讯功能故障的问题
导航功能是否经常给您推荐不合理的路线
经常推荐绕路/不好走的路线
偶尔出现推荐不合理的情况
很少出现
从未出现，路线推荐都很合理
您认为平台的奖励活动存在哪些问题（可多选）
完成条件设置不合理，很难达标
奖励计算不透明，拿到的奖励和预期不符
奖励金额越来越低
活动规则经常变动，看不懂
没有问题，奖励活动很清晰
您是否遇到过乘客已经支付，但平台长时间没给您结算的情况
您觉得当前司机端APP最需要优化的功能是哪一个？请简单说明
您身边同行对当前常用网约车平台的整体评价大多是
好评居多，平台做得很好
褒贬不一，有好有坏
差评居多，问题很多
没关注过评价
如果您向朋友吐槽网约车平台，吐槽最多的内容通常是（可多选）
抽成太高
处罚不公平
派单不合理
APP不好用
客服不给力
结算不及时
奖励不兑现
其他
您认为未来网约车平台最需要优先解决的问题是
降低抽成比例
优化派单规则
提升APP稳定性
完善申诉机制，减少误判
提升客服服务质量
透明化账单和规则