网约车司机支付习惯舆情监测调研问卷

尊敬的网约车司机师傅,您好!为了解网约车行业司机支付相关习惯与诉求,我们开展本次调研,问卷结果仅用于行业舆情分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前从事网约车行业的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要跑哪个平台的网约车订单?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
其他地方平台
您日常接单的主要区域是?
一线城市市区
新一线城市/二线城市市区
三四线城市市区
县城/乡镇区域
您目前常用的收款账户类型有哪些?
平台绑定的个人微信账户
平台绑定的个人支付宝账户
平台绑定的个人银行卡
平台内部钱包余额账户
其他
您更倾向于哪种提现频率?
每单结束自动提现
每日提现一次
每3-5天提现一次
每周提现一次
满一定额度再提现
目前您使用的平台提现是否需要收取手续费?
每笔都收手续费
免费额度内不收费,超出才收
完全不收取手续费
不太清楚
提现手续费对您的接单积极性影响大吗?
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您是否遇到过提现延迟到账的情况?
每次提现都延迟
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
遇到提现问题时,平台客服的处理效率您是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否接受平台通过“满一定流水额度才允许提现”的规则?
完全不接受
不太接受
无所谓
可以接受
非常接受
您更偏好哪种收入结算方式?
实时每单结算
每日日结
每周周结
每月月结
您认为当前平台支付提现环节最让你不满的问题是?
提现手续费过高
到账速度慢
提现额度限制多
提现流程繁琐
客服处理问题不及时
资金安全没有保障
没有不满的问题
您有没有因为支付提现问题,考虑过更换其他网约车平台?
经常考虑,已经在准备更换
偶尔会想,但还没行动
从来没有考虑过
已经因为这个问题换过平台
您是否遇到过乘客不线上支付、要求线下现金/转账付款的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
遇到乘客要求线下付款时,您的态度是?
愿意配合,线下收款更方便
不愿意,但怕被投诉只能同意
直接拒绝,要求必须线上付款
看订单金额和乘客情况决定
您遇到过线下付款后乘客赖账不付钱的情况吗?
多次遇到
遇到过1-2次
从来没遇到过
您对平台禁止线下付款的规则怎么看?
完全不合理,限制了司机选择权
可以理解,但应该灵活调整
非常合理,能保障双方权益
您向其他司机推荐当前平台支付提现服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台应该优化哪些支付相关的功能?
降低或者取消提现手续费
提高提现到账速度
取消提现额度限制
简化提现操作流程
增加可选择的收款账户类型
优化支付问题客服响应速度
您对网约车平台支付结算相关的服务还有其他意见或诉求吗?
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