基层工作者相关服务改进建议竞品调研问卷

您好!为了优化面向基层工作者的相关服务,我们开展本次竞品调研,您的真实反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调查!
您的身份是
街道/乡镇基层工作者
社区/村居基层工作者
执法一线基层工作者
窗口服务基层工作者
其他领域基层工作者
您从事基层工作的时长是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的地区属于
一线城市城区
新一线城市城区
二线城市城区
三四线城市城区
县城
乡镇/农村
您日常工作中会使用哪些机构提供的基层工作辅助工具/服务
政府官方配套工具服务
互联网企业推出的工具服务
第三方社会组织提供的工具服务
单位自主开发的工具服务
从未使用过外部工具服务
您最常使用的基层工作辅助工具/服务来自哪类机构
政府官方机构
商业互联网企业
公益社会组织
其他
您对目前最常使用的基层工作辅助工具/服务的推荐意愿是?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用工具/服务的操作便捷性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用工具/服务的功能匹配度打分(1分完全不匹配需求,5分完全匹配需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用工具/服务的响应速度打分(1分非常卡顿缓慢,5分非常流畅快速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用工具/服务的售后服务/问题响应打分(1分完全得不到支持,5分支持及时到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用工具/服务的收费合理性打分(1分完全不合理,5分非常合理,免费项目默认打5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否尝试过2家及以上不同机构提供的同类型基层工作辅助工具/服务
是的,使用过3家及以上
是的,使用过2家
没有,只使用过1家
从未使用过任何这类工具服务
您更换基层工作辅助工具/服务的主要原因是什么
原有工具功能不够用
原有工具操作太复杂
原有工具收费太高
新工具功能更贴合需求
新工具得到官方统一推广
原有工具停止服务更新
对比您用过的同类工具/服务,您认为当前常用工具最大的优势是什么
功能更贴合基层工作需求
操作更简单易上手
数据安全性更高
完全免费无收费项目
售后服务更到位
加载运行更稳定流畅
对比您用过的同类工具/服务,您认为当前常用工具最大的不足是什么
功能不符合基层实际需求
操作繁琐增加额外工作量
收费过高性价比低
数据安全没有保障
售后服务跟不上,出问题找不到人解决
经常卡顿崩溃稳定性差
您认为当前主流的基层工作辅助工具普遍缺少哪些功能
多平台数据整合功能
自动生成统计报表功能
基层群众信息分类管理功能
政策文件智能检索解读功能
线上沟通协同办公功能
任务自动提醒功能
您能够接受基层工作辅助工具收取年费/服务费吗
完全不能接受,必须免费
可以接受,但只能接受每年100元以内的费用
可以接受每年100-500元的费用
只要好用,价格可以接受更高
您更倾向选择什么主体推出的基层工作辅助工具/服务
政府官方部门推出的
商业企业推出但官方背书的
专业社会组织推出的
只要好用无所谓推出主体
您了解新的基层工作辅助工具/服务的主要渠道是
上级单位统一推广
同事朋友推荐
线上广告推送
行业会议宣传
自己主动搜索找到
请您说说目前竞品工具在哪些方面给您留下了比较好的印象?
    ____________
请您说说您遇到过的竞品工具最突出的问题是什么?
    ____________
对于面向基层工作者的工具/服务,您还有哪些具体的改进建议?
    ____________

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