您目前的工作岗位属于哪一类基层工作
社区/村居基层服务岗
政务窗口基层岗
乡镇街道基层行政岗
公共服务基层岗（教育/医疗/养老）
其他基层工作岗位
您从事当前基层工作的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中，使用第三方服务工具的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您目前工作中常用的第三方服务工具/平台包含哪些类型
信息采集登记类工具
群众诉求处理系统
政务服务办事平台
民生数据统计分析工具
政策宣传推广工具
社区居民管理工具
网格巡查打卡工具
其他
请对当前使用工具的操作便捷性打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用工具的功能覆盖度打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用工具的系统稳定性打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用工具的客服响应速度打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用工具的收费性价比打分（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解同类型其他品牌的竞品服务工具
完全不了解
听过但没用过
用过1-2款竞品
长期同时使用多款竞品
对比竞品，您认为当前在用工具最主要的优势是什么
操作更简单
功能更贴合需求
系统更稳定
价格更低
服务响应更快
数据安全性更高
没有明显优势
对比竞品，您认为当前在用工具最突出的劣势是什么
操作复杂不友好
核心功能缺失
经常卡顿崩溃
价格太高
客服响应不及时
数据安全没保障
没有明显劣势
您选择服务工具时，最看重的因素有哪些
操作简单易上手
功能匹配工作需求
系统稳定不崩溃
收费合理透明
售后服务到位
数据安全有保障
支持多设备同步
可以定制化调整
如果竞品推出同类型更低价格的服务，您是否愿意更换
肯定会换
可能会尝试
不确定
大概率不会换
肯定不换
您更换服务工具时最担心的问题是什么
数据迁移麻烦
新工具不适应
功能不符合预期
服务不稳定
数据泄露风险
没有配套培训支持
您向其他基层工作者推荐当前使用服务工具的可能性有多大？（0-10分）
您向其他基层工作者推荐您了解到的竞品服务工具的可能性有多大？（0-10分）
您获取新服务工具信息的主要渠道是
上级部门统一推荐
同行同事介绍
网络广告推广
行业展会会议
官方招投标采购
自行搜索了解
您所在单位采购基层服务工具的决策流程是
上级统一采购分配
单位集体决策选购
个人自主选择使用
其他
您认为当前市面上的基层服务工具，普遍缺少哪些您需要的功能