您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事基层工作的年限(若您是基层工作者)
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
我不是基层工作者
您平均每月接受基层工作者服务的次数(若您是客户)
1次及以内
2-5次
6-10次
10次以上
我是基层工作者
您日常使用社交平台的频率是
几乎不使用
每周1-2次
每周3-6次
每天1次
每天多次使用
您是否会在社交平台分享和基层工作相关的内容(基层工作者作答)
每次都会分享
经常分享
偶尔分享
几乎不分享
从不分享
我不是基层工作者
您是否在社交平台看到过基层工作者分享的工作相关内容(客户作答)
经常看到
偶尔看到
只看到过几次
从未看到过
我是基层工作者
您在社交平台分享基层工作内容的主要动因是(基层工作者作答,可多选)
记录日常工作生活
获得同行交流互动
让公众了解基层工作真实情况
获得关注和流量
完成工作相关宣传要求
抒发工作情绪
其他
我不是基层工作者
您更愿意在社交平台分享哪类基层工作相关内容(基层工作者作答,可多选)
工作日常动态
政策知识科普
服务案例分享
工作感悟心得
福利待遇相关内容
困难与诉求反馈
其他
我不是基层工作者
您在社交平台分享基层工作内容后,会更主动关注受众的反馈吗(基层工作者作答)
每次都会关注
经常关注
偶尔关注
几乎不关注
从不关注
我不是基层工作者
社交平台上的负面评论会影响您后续分享基层工作内容的意愿吗(基层工作者作答)
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响
我不是基层工作者
您是否会因为看到基层工作者在社交平台分享的内容,提前对服务产生预期(客户作答)
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
我是基层工作者
您认为基层工作者在社交平台分享的内容,对您了解基层工作帮助大吗(客户作答)
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
完全没有帮助
我是基层工作者
您对基层工作者社交分享内容的真实度满意度如何(客户作答)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
我是基层工作者
您对基层工作者在社交分享后回复受众提问的及时性满意度如何
您认为当前基层工作者在社交平台的分享内容能够满足您的信息需求吗
完全满足
基本满足
部分满足
很少满足
完全不满足
您对基层工作者提供的线下服务整体满意度如何(客户作答)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
我是基层工作者
您是否认为基层工作者的线上社交分享内容,会影响您对其提供服务的满意度评价(客户作答)
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响
我是基层工作者
您有多大可能会向他人推荐您关注的基层工作者社交分享内容?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您认为基层工作者在社交平台分享内容还需要改善哪些方面(可多选)
内容真实性
内容实用性
内容更新频率
互动回复及时性
内容多样性
减少营销广告
其他
您对基层工作者社交分享行为还有哪些其他的建议或意见?