基层工作者保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!为深入了解基层工作者的保险需求与现有保险服务体验,我们开展本次调研。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的婚姻状况是?
未婚
已婚
离异
丧偶
您的学历是?
初中及以下
高中/中专/职校
大专
本科
硕士及以上
您目前的工作类型属于?
街道/乡镇基层公职人员
社区/村居工作人员
基层一线执法人员
基层医护人员
乡村教师
基层环卫工
外卖/快递基层配送员
网约车基层司机
工厂基层操作工
其他基层服务岗位
您在当前基层岗位的工作年限是?
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人月均收入范围是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前已经购买了以下哪些保险?(可多选)
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
城镇职工基本养老保险
城乡居民基本养老保险
意外险
重疾险
医疗险
寿险
年金险
车险(如有车)
还未购买任何商业保险
不清楚自己购买的保险类型
您是否有购买新商业保险的意愿?
非常愿意,近期计划购买
愿意,可以接受慢慢了解
不确定,要看具体产品情况
不太愿意,暂时不需要
完全不愿意,不会购买
您如果不愿意购买商业保险,主要原因是?(若愿意购买可直接跳过本题,选择“不适用”即可)
收入有限,负担不起保费
不了解保险产品,怕被坑
已经有足够的社保,不需要商业保险
对保险公司不信任
理赔流程太复杂,不想麻烦
不适用
如果您打算购买保险,更倾向于选择哪些类型的保险?(可多选)
意外险
重疾险
百万医疗险
防癌险
寿险
养老年金险
普惠型补充医疗险(如惠民保)
其他
您能接受每年支出的商业保险保费占您年收入的比例是?
5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
您获取保险相关信息的主要渠道是?
保险公司业务员介绍
单位统一组织宣传
短视频/社交媒体平台
亲友推荐
银行/保险机构线下网点
官方医保平台推广
其他
您认为基层工作者是否更需要配置专属商业保险?
非常需要,基层岗位风险更高
有一定需要,可以补充保障
无所谓,和其他岗位一样
不需要,社保足够了
您对目前已购买的保险产品保障范围的满意程度?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前接触到的保险销售服务的满意程度?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前保险公司理赔服务效率的满意程度?(如果没理赔过可按了解到的感受打分)(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有针对基层工作者推出的普惠型保险产品的满意程度?(1分非常不满意,5分非常满意,不了解可打1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否听说过针对基层工作者推出的专属普惠保险产品?
非常熟悉,已经购买
听说过,但不了解具体内容
完全没听说过
如果推出专为基层工作者设计的低价普惠保险,您的购买意愿是?
一定会买
大概率会买
不确定,要看保障内容
大概率不会买
一定不会买
您选择保险产品时最看重哪些因素?(可多选)
保费价格
保障范围
理赔速度
保险公司知名度
保额高低
投保门槛
是否是基层专属产品
销售人员的专业度
您是否清楚自己现有保险的保障范围和理赔条件?
非常清楚
大概清楚
只知道一点
完全不清楚
您认为目前保险服务针对基层工作者存在哪些不足?
    ____________
您对针对基层工作者的保险产品设计有什么具体建议?
    ____________

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建